Burger King — Restaurant in Pfungen

Beschwerde über den Burger King in Pfungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen mit grossem Entsetzen über meinen kürzlichen Besuch in Ihrer Filiale in Pfungen. Was ich dort erlebt habe, war schockierend und weit entfernt von den Standards, die ich von Burger King gewohnt bin. Es scheint, als handele es sich um ein Franchise-Restaurant, da der Zustand und der Service in einem derart miserablen Zustand waren, dass man sich kaum vorstellen kann, dass es Teil einer grossen, renommierten Kette ist. Hier sind die erschütternden Probleme, die mir aufgefallen sind:

Keine Klimaanlage – Ein Hitzeschock:

Die drückende Hitze im Restaurant war unerträglich. Ohne eine funktionierende Klimaanlage glich der Besuch einem Aufenthalt in einer Sauna. Es war, als würde man in einem Backofen sitzen – ein unerträgliches und unangenehmes Erlebnis, das jeglichen Genuss einer Mahlzeit unmöglich machte. Diese Bedingungen sind einfach inakzeptabel und gefährden die Gesundheit der Gäste.

Ein Insektenbefall – Ein Albtraum:

Die Anwesenheit von Fliegen und Bienen im Restaurant war nicht nur ekelerregend, sondern auch beunruhigend. Man hatte das Gefühl, in einem schlecht gepflegten und unhygienischen Umfeld zu speisen. Es war eine regelrechte Plage, die den Aufenthalt zu einem wahren Albtraum machte. Diese Zustände sind absolut unzumutbar und werfen ein sehr schlechtes Licht auf die Hygienepraktiken des Restaurants.

Schwitzende Mitarbeiter – Mangelnde Arbeitsbedingungen:

Die Situation für die Mitarbeiter war nicht besser. Es war offensichtlich, dass die Mitarbeiter unter der Hitze litten, was sich in deutlich sichtbarem Schwitzen äusserte. Das ist nicht nur für die Mitarbeiter unzumutbar, sondern wirft auch Fragen zur Hygiene und zum allgemeinen Arbeitsklima auf.

Angesichts dieser katastrophalen Zustände kann ich nur jedem Fahrer, Biker und Velofahrer dringend davon abraten, diesen Laden zu besuchen. Es ist ein erschütternder Anblick, der dringend einer sofortigen Verbesserung bedarf. Ich hoffe inständig, dass Sie diese Probleme unverzüglich lösen und dafür sorgen, dass dieser Laden wieder den hohen Standard erreicht, den man von Burger King erwartet.

Mit...

Was good service and good food. The mask ain't no reason to be rude to a client. Put your mask on is a rude statement, normally from ill mannered and un educated people, try the following: excuse me Mr. Or miss. Will you be so kind to wear a mask in our well respected establishment to prevent us from paying fines to a system taking away our human rights in order to keep the peace between our parenoid owners and their labourers... Thank you so much for your help in making this world have even more freedom. 😁." will be much more appropriate and appreciated.

Teach your staff manners. They can easily make me pass your...

Nie mehr hier hin! Sorry aber sowas geht ja wohl gar nicht und wir bereuten unseren Besuch. Ich habe soeben mit meiner Begleitung im BurgerKing Pfungen essen to Take Away bestellt - aber essen konnte man dies bei weitem nicht nennen! Angefangen beim Service, der Laden war leer, die Damen liessen sich alle Zeit der Welt, um unsere zwei Burger und einen Wrap zuzubereiten. (o. Handschuhe) Einige Minuten danach kam dann endlich das Essen - von der Motivation der drei Damen hinter dem Thresen war absolut nichts zu spüren. 40.--! weg, nun gut, weiter ging es - wir fuhren nach Hause um unseren "Food" zu geniessen. Ich bin ein Burger und Fastfood Liebhaber und wir freuten uns auf die leckere Mahlzeit - aber das ganze Essen war absolut kalt! und der Swiss Selection Burger sowas von trocken. Für so etwas CHF 40 zu verlangen ist eine Frechheit und entspricht sicher nicht der BK Policy! Das einzig positive war das Ambiente, welches wir nur geniessen konnten, da wir solange auf das Essen warten mussten. Ich war schon in einigen BK Restaurants in der ganzen Welt, aber sooo schlecht habe ich schon lange nicht mehr gegessen. Sehr schade.... Wir werden nicht wieder kommen, obwohl wir ganz in der Nähe wohnen. Bitte arbeitet an der Essensqualität und an Eurer Motivation zur Arbeit - ansonsten, Augen auf bei...