Le Chat Rouge — Restaurant in Satigny

We ordered via Uber Eats from our hotel at Rue de Lyon in Geneva (MEININGER Hotel). The Mexican food was of the worst tasting I have ever had in the world and also extremely expensive. The quesadillas were small with a tough tortilla, the burrito had very dry chicken and minimal to no flavor, the tacos were a mess and one needed a fork. The only thing mildly tasty was the chocolate churros. We even asked for regular Coca-Cola (Coke) and got Coke Zero. I would not recommend this place to anyone unless it got a different chef and/or new...

Un véritable scandale! Titulaire de la carte de l’assiette genevoise, j’ai réservé comme je le fais d’habitude, en l’annonçant au téléphone. Arrivée avec ma famille, après avoir attendu 40 minutes pour venir prendre ma commande, le serveur m’impose un menu ( je ne pouvais même pas prendre de menus enfants pour mes enfants !) , alors que cela n’est spécifié nulle part sur la page du restaurant du catalogue de l'assiette genevoise. Si cela avait été indiqué quelque part ( le menu imposé ), je ne me serai pas déplacée dans ce restaurant, je serai allée ailleurs.

De plus, le serveur est revenu vers moi en m’indiquant avoir contacté la direction de l’assiette genevoise ( un samedi soir à 20h30…), et que cela est ainsi. Vous vous moquez de vos clients, vous prenez les gens pour des imbéciles, c’est irrespectueux.

Ce n’est pas du tout correct de la part de ce restaurant. C’est franchement honteux.

Nous avons donc dû partir, c’est surréaliste!

Cet incident ne restera pas sans conséquences.

Je fais suite à votre réponse. C'est dommage que vous persistiez à prendre les gens pour des imbéciles... je vous remercie de m'indiquer l'endroit où c'est mentionné qu'i faut appeler 24 h avant de venir et qu'il y a des menus spéciaux pour les détenteurs de la carte de l'assiette genevoise? les enfants ne peuvent pas prendre un menu enfant comme l'a prétendu votre serveur? Par contre, je vais bien contacter l'assiette genevoise (entres autres) pour leur indiquer que vous ne respectez pas les...

Je suis allé pour la saint Valentin avec ma femme , nous espérions mieux de cette endroit on nous à vendu du rêve si je puis dire. Nous avions réservé pour 20h00 a l'arrivé commencer on a attendu 10 min a l'entrée pour nous attribuer une table , ensuite on nous à pris notre commande et nous avons commencé par un cocktail qui la serveuse ne savait pas a quel table allait, quand elle nous a ramené les cocktails elle a fait les 3 tables voisines pour voire a qui c'était destiné , pas très professionnelle , même quand nous avions rien commandé entre temps elle venait nous servir les commandes des autres. Nous avons pris avec un plat a partager à deux délicieux rien a dire. A ce moment la le temps qu'o nous débarrasse et qu'on nous emmène la suite c'était déjà casiement 22h00 , les deux plat n'était pas aussi bon que le plat a partager on sentait que c'était fait un peu a la va vite car j'avait demande au serveur quand est-ce que sa allait arriver notre commande , j'ai un doute qu'en cuisine ils ait oublié notre commande, mais le serveur au moment du service nous a même pas dit désolé pour le retard.

Nous avons a peine mangé en emporté le reste une addition assez conséquente pour le peu qu'on ait mangé et le temps d'attente surtout, dommage sa avait bien commencé , à régler ses petit détails et je pense que nous reviendrons...