Gasthof zum Schlüssel Ueberstorf — Restaurant in Ueberstorf

Service médiocre, personnel antipathique, tromperie sur la marchandise.

Fait cocasse : sur la carte, je choisis le "Vermicelle" proposé à 12.00 francs. Il est noté : glace, crème et meringue. Je reçois : une boule de glace sur quelques flocons de meringue à la place d'une vraie meringue et du chantilly au lieu de la crème. Par-dessus la boule de glace, une minuscule portion de vermicelles grossièrement parsemées, peut-être l'équivalent de 3--4 cuillères à café. Pensant qu'il s'agit d'une erreur, je réclame à la serveuse la meringue et la crème. Elle ramasse le bol, repart vers la cuisine et 5 minutes plus tard, revient avec le même bol mais sans la glace. Quelle aberration!

Lorsqu'elle nous demande "ça va", je dis non. Elle repart, me laissant penser qu'elle va chercher une collègue parlant français mais elle ne revient plus.

Pour l'addition, une autre serveuse vient vers moi et je me dis que je vais pouvoir expliquer le malentendu. Elle fait semblant de ne pas comprendre le français, alors que je sais très bien qu'elle parle français puisque ce n'est pas la première fois que je vais dans cet endroit (je suis propriétaire de l'immeuble d'en face). Un comportement minable de sa part, pour couvrir sa collègue certainement.

Bref, pas bon, pas sympathique, cher et...

We had a great experience here. The hostess was super friendly and very kind to our children. She had prepared a fun "Aufgabe" for them and they were rewarded with a lollipop. We were happy with the service and the menu, as were the kids with the service and kids menu. Dining in the beautiful basement certainly something very special. We are looking forward to...

Das Ambiente ist sehr schön. Die Karte ist übersichtlich, aber eher einseitig. Schon vor Corona. Als Vegi habe ich wenig Möglichkeiten, aber gerade bei einem Restaurant in diesem Preissegment, würde ich mir mehr Abwechslung wünschen. Es gibt gerade zwei Teigwarengerichte oder Salat. Auf Nachfrage, resp. Anmerkung, warum es zum Beispiel kein vegi Tartar gibt, ( es sind Lachs und Rinds auf der Karte ) kommt in unseren Augen die Ausrede, sie hätten ja schon zwei auf der Karte und Personalmangel und daher keine Kapazität wegen Corona.....diese Aussage ist für uns mehr als schwach und daher werden wir uns nicht mehr für den Schlüssel entscheiden. Schade eigentlich, denn wir sind von Ueberstorf und schätzen die Nähe und die Atmosphäre. Dies ist das zweite Mal, dass wir mit Ausreden abgespeist werden. Daher denke ich, es sind keine Vegis erwünscht. Wir geben unser Geld dann...