McDonald’s — Restaurant in Weinfelden

Vielen Dank Team Weinfelden, dank Euch habe ich absolut keine Lust mehr auf McDonalds. 👍 Jedes mal fehlt was, die Burger werden falsch belegt, man wartet ewig lange und/oder wird dabei auch noch blöd vom Personal angestarrt. Leute, nur weil ihr in einer anderen Sprache redet, heisst dass nicht dass man nicht merkt, dass ihr über Eure Gäste lästert! Heute war ich nach langem mal wieder da und hab es sofort bereut. Die einzige offene Bestellung, sowohl Laden als auch Drive leer... 2 Angestellte, 10 Minuten Wartezeit - undzwar keine Angenehme. Bei dem Blick der Servicedame hätte Milch sauer werden können, mir ist bei dem genervten, schlecht gelaunten Anblick schlagartig die Lust auf das Essen vergangen, noch bevor ich es hatte. Die ganze Zeit über hat nicht 1 Friteuse gepiept, aber Madam hat trotzdem immer wieder geschaut ob noch genug Pommes da sind. Es gibt genug Kunden die wissen, dass Eure Pommes eine Haltezeit von 7 MInuten haben und nicht mehr verkauft werden sollen, wenn die abgelaufen sind - SCHULT EUER PERSONAL anstatt sie lustlos Müll verkaufen zu lassen! Mal abgesehen davon, dass die Dame in der Küche so aussah als wenn sie jeden Moment weinen müsste. Tolles Erlebnis. Hab dann mein Essen genommen und zum Abschied nur gute Besserung gewünscht. Was den Rest angeht - auf dem Herren-WC hat wohl ein Künstler versucht die komplette Wand mit seinem Urin zu bemalen und der Händetrockner auf dem Damen WC und eine WC-Spülung war defekt... das stellten meine Frau und ich fest, nachdem wir extra nochmal zum Mc gelaufen sind, weil der spendable Kundenschreck mit der Bombenstimmung uns für 4 Burger und 1x Pommes effektiv nur 2 Servietten in die Tüte...

Schafft die Systemgastronomie doch ab und vollautomatisiert das alles. Würde den Unterschied machen sich nicht als Störfaktor Kunde fühlen zu müssen. Kam ins Gebäude wo nur zwei Kunden gesessen habe und entschloss mich zur Kasse rechts zum bestellen zu gehen. Jemand erblickt mich vom Drive aus , kommt auf mich zu, ohne zu grüssen , die Frage ob ich bestellt habe. Ich verneine und bestelle zum mitnehmen weil ich mir nicht sicher war, zu gehen oder es im Aussenbereich dort zu essen. Ohne weitere Worte nach Bestellung/Kartenzahlung legt man mir den Zettel hin mit der Bestellnummer. Ich warte dort an der Kasse. Derjenige kam später mit dem Essen stellt es auf die andere Theke nebenan und ruft mir zu die Bestellung ist fertig. Das System lässt es anscheinend nicht zu drei Schritte auf einen Kunden zu zugehen und ihm das Essen in die Hand zu überreichen. War früher, vor der Digitalisierung nie ein Problem. Mir kam dann in den Sinn das dies ja ihre Abholtheke ist, und der Mitarbeiter auf sein System besteht oder bestehen muss. Ich laufe dann zur anderen Theke und komme mir vor in dem Laden wie einer, der nicht erwünscht ist und den Systemgastronomieablauf stört, obwohl nichts los ist dort. Bei viel Betrieb und Stress versteh ich so etwas noch. Aber das hier ist ein Kernproblem. Denke das geht besser, denn das ist nicht in allen Fast Food Ketten so, wie das erlebte dort. Auch der ständige Personalwechsel ist einfach nur unmenschlich und zeigt auf wie negativ die Welt sich verändert, wenn man noch die Bewertungen hinzu nimmt. Ich werde meine Einkäufe dort auf ein Mindestmass beschränken. So kann man sich nicht wohl fühlen und deren Essen mit...

Leider werden immer wieder bezahlte Bestellungen vergessen. Habe heute das Problem direkt angesprochen, da ja leider seit über einem Jahr der Bewertungscode immer ungültig ist. Sie würden das heute zum ersten Mal hören, aber irgendwie interessierte es sie auch nicht wirklich.

Dann wurden wir etwas angemotzg weil wir 2 Haushalte waren und nicht eine Tafel sondern 2 mitgenommen haben mit der Bestellnummer. Woher sollten wir den das wissen, dass wir pro Tisch nur eine nehmen dürfen, steht ja nicht. Dann beim essen bringen wurden wir nochmals angeschumpfen, wenn wirdie Tafel in die Mitte stellen und nicht ganz an den Rand, würden sie das nicht gut sehen, aber bei allen anderen war es egal.

Obwohl heute nicht extrem viel los war, kamen mir die Mitarbeiter gestresst und unfreundlich vor. Mir wurde dann noch gesagt meistens sei das Problem bei den Kunden, da diese nicht richtig zuhören, wenn die Bestellung nochmals abgelesen werde und dann motzen, da sie das falsche hätten.

Wir waren heute auf der Terasse und da lesen sie mir ja nichts mehr vor und trotzdem wurde mir wieder was verrechnet aber nicht geliefert, wenn man da ist, kann man wenigstens etwas sagen und bekommt es dann.

Irgendwie schaade, das kein interesse an...