Steiner-Beck AG — Restaurant in Wetzikon (ZH)

Ich gehe sehr gerne ins Steiner Beck Kempten. Jedoch erlebte ich beim Steiner Beck am Bahnhof Wetzikon doch desöfteren negative Erfahrungen. Die Verkäuferin hat 2 Brote in dieselbe Tüte gemacht. Daraufhin habe ich sie gebeten, die Produkte in 2 verschiedene Tüten zu verpacken. Ihre Antwort: Können Sie das nächste Mal bitte schon vorher sagen, dass Sie die Produkte in 2 Tüten haben wollen? Ich hatte ein Coffee to go und ein Brötli zum mitnehmen gekauft. Da es kalt war und geregnet hatte, entschied ich mich 5 Minuten im Steiner Beck zu warten (ich musste auf den Zug). Ich habe mich nicht hingesetzt, sondern den Kaffee nur an einem Tisch abgestellt. Dann kam die Verkäuferin und hat?mich gebeten nach draussen zu gehen, da ich ja zum mitnehmen bestellt habe und es unfair gegenüber anderen Kunden ist. Also bin ich nach draussen. Ich konnte diese Reaktion nicht nachvollziehen, da ich eine zahlende Kundin war und keinen Platz so richtig besetzt hatte und das Geschäft sowieso nicht voll war. Ich wurde noch nie in einem Geschäft in so einem Fall nach draussen gebeten, insbesondere nicht im Winter. Ich habe eine grössere Bestellung (circa 25 Produkte) aufgegeben, wobei ich von mehreren Sorten je maximal 5 Stück gekauft habe. Die Mitarbeiterin hat sichtlich genervt die Produkte nach meiner Bitte einzeln verpackt. Danach hat sie mir mitgeteilt, dass ich in Zukunft grössere Bestellungen im Voraus bestellen soll. Tatsächlich verstehe ich die Begründung für die Vorbestellung bei grösseren Einkäufen. Da ich doch schon die erwähnten negativen Erfahrungen im Steiner Beck Wetzikon Bahnhof gemacht habe, empfinde ich den 3. Fall auch nicht als kundenfreundlich. Ich habe den Eindruck, dass die Verkäufer die Kunden gemäss ihrem Gusto erziehen wollen und immer mitteilen müssen, wie der Kunde eine Bestellung aufgeben müsse. Habe ich bisher in keinem anderen Geschäft in dieser Art erleben müssen. Ich fühle mich als Kundin in dieser Steiner Beck Filiale nicht willkommen und gehe lieber in den Coop nebenan am morgen. Es wäre empfehlenswert entweder die Mitarbeiter besser zu schulen oder die Geschäfzspolitik in dieser...

Steiner is my go to bakery ever since I got to know . Best make, very good flavour, quality , quantity. They make super delicious deliciousss products but the service in Wetzikon Bahnhof is terrible, not one or twice, most of the time whenever i visit for take away- the staff service is not great compared to any other Steiner bakery staff service. I understand Wetzikon Bahnhof is busiest location and end of the day everyone is tired. I pay for what I buy, I’m not getting it free of cost from the service staff. I don’t expect a great service but just not being rude. Very unusual...

Perfect place for morning coffee, very nice personal, congrats... Keep on the same level, one of the best places I ever been....