Excellent! Behind a modest facade lies a myriad of pleasant surprises. Courteous staff, spacious lobby, impeccably clean washrooms, well laid out lobby cafe, superbly appointed rooms... this hotel has everything a traveller can wish for! The rooms are well appointed and I was particularly impressed with the family rooms. All housed on a single floor, every room is furnished differently to a theme. The well laid ousuites are simply awesome with tasteful decorations. There are in room bars adjoining the living room area. They say a picture paints a thousand words. Look at the photos to see for yourself. And stay at this hotel the next time you are in Chiayi and experience the service...
Read more在網路上訂了11/25一晚的四人房住宿,帶著妻女一家四口到嘉義旅行,標榜四星級的樂億皇家渡假酒店是第一次光顧,之前到嘉義都住嘉楠風華或嘉義觀止。 就來說說個人感受吧 首先,停車場: 基本上停車場位置頗多,平常日未滿房的狀態下應該足敷應付住客停放,那天去是禮拜五,卻遇上了酒店有喜宴客,一瞬間停車場滿滿滿,都 第二 本人此次會選擇貴酒店下榻,主要原因之一是衝著B1親子遊戲空間而來,而實際帶著兩幼子,體驗了一下之後,有以下幾點感想,一進到B1時,現場接待人員那不專業的口吻和態度實在不敢相信這裡是四星酒店……連最基本服務業該有的問候語都沒有,開口就是:「先來櫃台這邊量體溫和手部消毒喔進入遊戲大人小孩都要穿襪子!」,這些話在那位小姐第一次說的時候因為語速過快以及我和她有段距離,所以我沒聽懂,是接近櫃台後,請她重複一次才得以明白意思的,因為是第一次去,所以不知道襪子這項規定,所以只好又開著車去買了四雙襪子回來回來之後終於可以進入遊戲區享受一下親子的遊戲時間,這時無意間才看到牆上貼了張進遊戲間需着襪子的相關規定,當我看到其中一條「若有需要,櫃台有販售襪子,一雙五十」 心裡:*)^;^@&"@;!!!,啊是不會主動告知逆!?害老子還跑出去找半天襪子!! 好啦~這些都不打緊,球池區裡面有個用泡棉材質搭建的溜滑梯城堡,一堆小孩子爬到最頂端去玩耍,家長也有在旁邊照看著,這時進來一位年輕女性工作人員大喊:「小朋友!上面不要爬上去喔!牆上都有貼告示,你們家長自己要看一下!」不知道口氣是在壞啥小?就算妳是好意提醒,身為「四星級」的酒店服務從業人員,員工的教育素質是不是可以加強一下?不知道的還以為剛剛那位是哪裡來的教育班長咧,要不是帶著老婆孩子,你這種態度,我一定跟你沒完。
第三 依然是遊戲區,賽車遊戲區裡的電動車,要使用還得另外付費?一次100元,使用10分鐘?哈哈哈哈哈哈哈哈!貴酒店的業績到底是有多不好?這種飯店附屬遊戲區的設施還要住客另外付費使用欸~ 小弟我住過宜蘭某飯店,裡面也是有類似的電動賽車區,人家就是只要出示房卡,那就免費遊玩捏~ 台中某福X飯店,裡面的專業健身房和SPA芳療池,也是拿房卡登記,免費使用欸~ 而且以上兩間飯店類似區域的現場工作人員,對客人的應對進退都相當合宜,不卑不亢,謙和有禮欸~怎麼辦?四星級的不跟進一下嗎?
第四 早餐現場工作人員的接待就真的無可挑剔,無論進門的親切問候和客人的需求,都能無微不至的照顧到,看到有兩位幼童,帶位的服務人員主動搬來兩張兒童座椅,和上兩副兒童餐具,真的周到必須讚賞。 餐點部分也算多樣,一點小建議,是否可考慮增設果汁呢?
第五 客房內那張大大的茶几,就真的加分不少,對於晚上想買些宵夜回飯店吃的住客,是相當方便的設置,讚! 床和枕頭的軟硬也恰到好處,睡得相當舒服 房內燈光也夠明亮充足,窗簾的遮光效果也很棒,不會因為室外陽光猛烈而影響睡眠。 對了這次飯店幫忙準備的兒童盥洗用品,也是令我驚艷!其他的不說,光是那兩支牙刷,看就知道不是拋棄式的這部分真的意料之外~ 以上是小弟這次住宿的感受,若能在遊戲區的客服人員多點員訓和設施使用上的放寬,其實能吸引更多住客 ※罐頭官方回覆就不...
Read moreHad dinner at the Cantonese style restaurant here. The food has adapted more to a Taiwanese style but tastes pretty good. The portions are a nice size and service was good. The half duck dish we had was one dish recommended to us and was a good size. Tables and chairs are covered and the atmosphere is nice for a pleasant evening. Price is not exactly cheap but reasonable considering...
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