今天晚上用完餐 特地上來看看評論 不出所料 負評有逐步上升的趨勢 不知店家管理階層有沒有發現這個問題!
推測疫情期間,店家經營面臨困難 原內外場服務人員有所異動 逐步解封後 內部新進人員訓練成長速度 跟不上解封後回籠的來客速度 內外場人員被迫臨陣上場 訓練未完成、服務經驗不足,加上管理層找不到解決問題的方法 出餐速度、餐點品質、客訴處理、服務態度、用餐環境……每個環節都出了問題
建議店家的管理階層 儘速正視這些問題 餐飲業在這波疫情衝擊下傷害很大 真的辛苦了! 但傷有多重,回籠反彈的力道就會多大 (畢竟所有客人都悶很久了!大家也都等到解封可以內用這天了……) 儘速調整還有機會接住這些回籠業績 不要讓每個回籠客戶 等於失望後即將流失的客戶
中華一番裡面說:「料理是給人帶來幸福的!」 連假期間,與家人團聚用餐,本來應該是充滿期待的! 但今晚的用餐體驗,完全沒讓人感到幸福,反而充滿失望及感慨…… 等了48分鐘上桌的「蛤蜊蔥燒雞腿鍋」,所撈出的這半碗油,說明了今晚的驚訝及無奈…… 所以...
Read more疫情期間,內用很不方便,吃的很痛苦,遇到異人館騙人活動的待客之道,當作是繳學費。做生意要講道理誠信,一進店櫃檯沒人,服務小姐走過來帶位,點餐我就先問,照片折扣親友券第二件五折能用嗎?還跟我說可以,接著再問結帳時出示嗎?跟我說是的。難道我要懷疑你們說的話去錄音嗎?放心的點一堆食物,吃完到櫃檯結帳,櫃檯先生跟我說,今天情人節所有折扣都不能用,我幾年沒去了,我哪知道你節日不能用,你們服務生都不知道節日不能用折扣,消費者會知道嗎?結帳先生很強硬的跟我說,今天沒有任何折扣。這件事,完全都是你們的錯,還硬要跟我收錢,折扣頂多200多元,第一次遇到騙人餐廳,原來活動還能這樣騙人消費,我會去請教消基會,遇到這樣騙人的活動,點餐前問過活動,飯都吃了,還不給折扣,該怎麼辦?~~店家的回覆是罐頭訊息嗎?不敢再去清豐店被騙了,要也是去別間異人館,這種價位,我寧願王品聚吃到飽,跟王品聚反應外帶飲料甜點沒滿,店長就說要拜訪,同樣的價位,服務品...
Read more開很久的一間店~~~裡面的裝潢非常的漂亮有質感也大氣~裡面的員工服務態度都非常的好,也很認真用心在上班@@ 朋友的火鍋瓦斯沒有了,在轉一次瓦斯爐 啪一聲而已!那一位高高瘦瘦帥氣頭髮算長的男士服務員馬上走去櫃子拿瓦斯罐,走過來換瓦斯,不久後換另外一位朋友也沒有了,我說你轉一身他會過來,一講完朋友一轉 啪一聲同時,我也看到那位服務生轉頭看這的方向,對這聲音非常的敏感,也非常敘述敏捷地過來服務客人,非常用心認真的在工作@@ 剝皮辣椒雞火鍋~歐式奶酪鍋,鍋物都不錯吃~飲料好大杯~~~~飽到一個不要不要的🤣 也有自助吧,有沙拉飲料甜點提供,最近開始有的,感覺走精緻路線 整個環境都很優雅,廁所也非常的貼心,洗手乳旁邊居然有提供綁頭髮 牙線 漱口水 綿綿 護手霜~這些都有清楚的標示@@ 覺得老闆非常的用心也貼心...
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