The food pictures are fake/old. I drove for an hour to get here and couldn't order what I wanted. The menu she showed me didn't look very good, so I left hungry. So...
Read more外場人員欠缺專業的應對造成不必要的客訴。讓客人誤會沒預約就不提供服務,只一句「沒位置今天沒辦法」,但看到外場人員就有登記本,再次確認性的詢問店員「你的意思是不接客了嗎?」外場只回「對!無法提供」,當下跟朋友愣了好幾秒,以為是預約制,所以在店門外討論下個地點,結果後面一組2人客人一問馬上帶位,很傻眼問「我們先來的,怎麼不是先為我們安排?」,外場店員只回一句「因為沒位置」。當下內心疑問難道人多就不配提供服務嗎?
被惹怒後內場店員出面交涉,詢問的口氣讓我們被當奧客,內場店員圓場說「很多客人看沒位置就走了,不知道你們要等還是要用餐,你們人多帶小孩應該也不願意被分開,現在大桌都有人」,一連串的店家腦補合理化說法,但一句我們需求都沒有詢問,讓客人乾等誤會,最後同行朋友看不下去補一句「但你們什麼都沒問啊!」
內場店員才提供用餐資訊,表示可能太忙疏忽了,如果要用餐很樂意服務。
如果一開始外場一句基本的「目前沒位置是否要登記?」這些都可以避免,如果沒有後續店家澄清,只會覺得這是一家拒絕提供服務的預約制店家!沒有品嚐到食物,即使再美味都被差勁的服...
Read moreThe location is beautiful BUT the food is sub par & reheated freezer food, and the staff are inattentive and unfriendly, it's not worth...
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