While they claim to be competitive against Starbucks, they actually accumulate their espresso in a large jar and simply pour it out instead of making it fresh. While it’s not an illegal practice, it’s false advertising because they claim every cup is made fresh. Upon complaining to their head office, the head manager of the store said sorry but defended his practice saying it’s simply too busy. Never going back and will...
Read more先說,大同店的每個男生都很親切很有禮貌,服務態度超好,超級五星好評。
這一顆星送給85C大同店的"女服務員",並且要說聲辛苦大同店老闆在這種時局找不到好店員。
雖然我們不是什麼大咖,但老公每星期都固定過去買10杯的卡券,卡上面註明多加10元海岩、無糖、少冰(寫到這可能店員已經知道是哪位了)。
印象最深的一次,老公到店將券交給女服務員告訴她要拿二杯冰海岩,然後說 "就照卡上面做"。拿回來以後直接放冰箱等我回來喝。下午我喝的第一口感覺怪怪的,又喝了一口我叫老公喝喝看是不是加了糖,果然。
我們不是龜毛的人但加了糖的咖啡我確實喝不下肚,傍晚剛好有出門就拿回大同店詢問能不能幫我們重做二杯。接待的男生很親切,問大概是幾點來買咖啡的(可能要知道當時值班的人是哪位),沒想到的是,那個女店員立馬跳出來並且態度不耐煩地對我老公說 : 我當時有問你要不要加糖你說好。(題外話,我說妳真有種,對著一個全身刺青的大哥這種態度...) 我老公溫和的回答她,我們不是要貪小便宜,很明顯插過吸管的那杯確實只喝了二小口,是真的喝不了加糖咖啡才來麻煩他們重做。這時那女的就臉很臭的一直對著旁邊的人解釋她有問我老公加不加糖什麼鬼的講一堆。差不多老公火要起來的時候,親切的男服務員跳出來處理,說卡是跟他買的他知道我老公要的是無糖的,幫我們重做二杯。老公走回車上時說,男店員跳出來的很及時,不然他火上來女店員會哭。(笑)
今天也很扯,我妹去幫我拿咖啡之前已經打電話過去請他們先做好,女店員電話裡詢問要不要裝袋子妹妹說好。人到了那邊看到三杯海岩就放在取貨桌上,妹妹問了女店員,一樣,那個不知道誰欠她五百萬的表情又出來了,在那解釋一堆又愛做不做的,然後又接電話又弄別人的訂單,男店員要過來幫忙她又說不用她自己來,我妹就在旁邊等她把事情忙完幫我們裝塑膠袋。
我就問,是我們過去買咖啡讓妳很煩躁了嗎? 生意忙客人多大家都理解(我們也是面對客戶的銷售行業),但妳要在服務業工作,微笑跟耐性不是基本的嗎? 或是我很無知的不曉得(如果)原來她就是老闆她就是有資格愛賣不賣? 我不知道,但我想評論一下,你這個不耐煩的態度下次就不要剛好遇到我,我沒有讓你臭臉的空間。
p.s...
Read moreThe first time I came to this store, I don't know how to order, but the long-haired female clerk is not friendly, and the service is very poor 👎. I won't come...
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