2024/2/19-補述:ㄟ那個不好意思,沒有提到的店員是因為幾乎都較少接觸,不代表服務不好唷👍祝福貴店全體員工,新年快樂🎊平安順心🙏💕 2023/12/29-終更:現今店員們的服務態度一致親切、笑容和藹💯以及戴眼鏡的可愛小男孩回來了(而且😂小男孩介紹菜單很實誠搞笑🐽) 每每看到你們真的很療癒🍀從四顆星再升回原來的五顆星評,辛苦了💖 2023/11/4-更新:最近晚班新來一位女店員,笑容甜美服務態度親切(水尬~水噹噹的柳💄),另一位戴眼鏡高高的,長的像胡夏的男店員記憶力很好(說話口氣也很溫和~茫酥酥🐳),從一顆拉回四顆星,請繼續優良表現!辛苦了。 前一批晚班男女店員服務態度優良加親切
敝人每次去購買也都是非常禮貌地告知我的需求 我認真覺得完全可以體諒服務業臉色不好這件事
畢竟工作辛苦
只是跟前一批的晚班人員服務態度實在相差十萬八千里
例一:先前點海岩紅茶+全糖,回到家喝一口,無糖,於是拿下去禮貌說明給餐不對,於是男店員臉很臭的換了一杯後,直接擺在櫃台上,然後就去忙自己的事。
例二:後來去點海岩奶茶,因為我先前點海岩類 回家都會忘記顛倒飲料搖一下,所以海岩都沉澱在下面,有次用力一搖整個破掉連床單電腦椅全濕(這是我自己沒有注意到的問題,與店員無關,我就想說下次如果還有機會去點,我一定會再拜託店員幫我攪一下)
然後點餐時,我再次告知晚班一個新來的女店員,我說不好意思餒因為我上次回到家用了錯誤的方式攪伴海岩而導致慘事發生(我還自嘲笑笑地說),擔心海岩沉澱喝不到,能不能拜託封蓋前勞煩你們幫我攪拌一下,臭臉男店員就一副我欠他五百萬的樣子,很不情願地在攪我點的飲料,隨後,晚班女店員也是話術很差,因為敝人從搬來這邊也光臨滿多次了,那位晚班男店員的服務態度確實很差。
我就在收下飲料的同時,悄悄詢問女店員,我問:不好意思我想請問一下,他是不是心情不好還是發生什麼事了?(我還用關切的角度詢問)
這晚班女店員大概也是初出茅廬吧! 直接回我說:因為他覺得我提出幫忙攪拌的需求對他來說我這樣是「要求很多」所以才臭臉...囧
wow~換一批人除了服務態度不佳之外 店員說話之道也有待加強,不懂得四兩撥千金
從此之後打死再也不去光顧!!!
by the way~臭臉男店員是一位四眼田雞🥸
我會永遠記得前一批店員的良好服務態度與親切感, 也「感謝新店員」把我送給貴店的吉祥物那隻熊給摔壞了!
不給一顆星...
Read more咖啡 C/P...
Read more請到優質的員工……是老闆的福氣。請到記性差且常犯錯誤的員工,那就煩請老闆加強教育訓練,某位女店員常出包,點了熱咖啡來了溫冷咖啡,要不然就是點了熱咖啡,來了一杯真的很熱的咖啡卻不給杯套,似乎要鍛鍊客人的鐵沙掌🙄🙄🙄麻煩這位女店員出餐時記得再次確認一下,客人所點的餐點,別老是出狀況的都是妳,老闆請妳來工作的,不是...
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