KFC Tamsui Zhuwei — Restaurant in New Taipei

Very typical KFC experience. It's a clean shop with usually few dine in customers. The service is fine without delays. The food is to be expected, fine, no more or less than any other KFC. There's a drive through for those with a car and not wanting to depart their comfort zone.

Note to KFC. Bring back localized menu options. There's a tradition of KFC around the world offering local menu items and Taiwan used to be one of the best places for unique offerings. That's what gives your shop a highlight over...

點餐櫃檯沒人就算了 站在點餐櫃檯前面 看五、六個員工在裡面忙 好幾位看到我站在櫃檯 就是沒有人要來協助點餐 至少有3分鐘以上 好不容易 一位帶耳機的來了 第一句話是 說：點餐請先出示實聯制簡訊 這話需要特地跑來櫃台講？ 先講我就先準備 不好嗎？ 於是 我操作手機時 人又跑了 還好這次只等了約30秒 人回來了 看了看 說：好的 請問要點什麼 餐點是別人傳訊息給我 所以 我必須再次操作手機 確認我要點的東西 於是 人 又跑了 更短的時間 人回來了 點好了餐 說：不好意思 我們是示範店面 沒提供你的餐點 要到大間的店才有喔…

就這樣 如實描述 感受很不好 不知為何把我晾在點餐櫃檯 如果要等很久 也讓客人知道 不好？ 我的餐點 沒賣...

來消費結果得到了超爛的經驗，加點的蛋塔沒給，打電話過去只會說抱歉抱歉，然後說要傳簡訊給我，收到可以過去換，也不特別說可以在全臺灣門市兌換，等了一個小時後，什麼都沒收到，還要我打電話到總公司客服問，然後再打電話回原來的門市再問，還說是不是我的行動電話設定阻擋簡訊。我怎麼可能去設定阻擋你們門市的電話，才第二次消費就可以讓我氣炸，你們真厲害。最後給了我一大串數字序號要我自己去換，我是很閒喔~然後話還沒說完就急著掛，可以有誠意一點嗎？貴門市工作人員的心態太不可取了。你們認為這是小事，可是對我消費者來說是大事，整個晚上吃晚餐的心情都壞掉了。

給其他消費者的建議，外帶一定要核對餐點，一樣一樣都要對，以絕後患...