這間店非常隨便的在製作餐點,與客服反應後沒有任何的改善! 11/13號買的早餐飲料奶茶沒加糖,11/15號再去消費店主管嘴巴說會、會、會我們會注意,還好意要補我兩杯飲料,我還特地告訴他「一定要加糖!」結果竟然「補我的兩杯飲料」故意加了「兩倍的糖」,「我買的餐點飲料不給我加糖」,請問我為什麼要花錢買罪受?
下班回家前把早上的餐點和飲料退給這間店的「副理」,這位副理不知道是年輕還是見識不足,說要「請我喝一杯」看看甜度是否正常,拜託這位副理我花錢是買我應該要得到基本品質的餐點,我不需要你「請我喝」既然我都有能力消費就不需要請,還是我買10杯請這位副理喝喝看你們能不能落實sop ?,講出這種話就代表你麥當勞sop...
Read more昨天下午去這家麥當勞得來速,一進去就看到第一個窗口沒有人,我就往前開,到最後窗口時,我看到裡面的工作人員再忙我就想說等一下好了,後來越來越不對勁,他們一直沒有往窗口看過來,于是我按了一聲喇叭,他們一樣沒看過來,再按一聲,還是沒看過來,於是我就按了很多聲終於裡面的看出來了,還被員工教育,嫌我開太快,明明看到就沒人,每次早上買麥當勞都也是直接開到最後窗口,我以為下午生意比較差也是開到最後窗口,結果被這位員工念了好久,說我開太快,然後一直念沒完,現在的麥當勞服務品質是教育客人嗎,我在外面等了五分鐘以上沒人看出來也是要怪客人嗎,這樣的服務態度還怪客人開太快,裡面都沒主管嗎,而且這位員工看起來相當不耐煩而且態度讓我感到非常不舒服真的越來越覺得為什麼麥當勞的教育訓練越來越差,買個...
Read more目前觀感最差的一間店 3/14美麗的情人節一早忙完店裡事務想說去麥當勞享用美味佳餚的早餐 結果! 麥當勞理念的QSCV 連基本service都做不到 怎麼還有value 如果剛訓完職員不開心 已經站櫃台了就不該對客人態度差吧 是不是app已經顯示兌換卷需予櫃檯人員 所以才去櫃檯我也不敢直接按兌換 不然你們櫃檯怎麼知道我要換什麼 並且你才剛問你職員還有沒有我要兌換的品項 下一秒用指使的口吻叫我直接按兌換 整個很莫名奇妙欸 請問我怎麼知道你們還有東西庫存 有了自助點餐機就開始囂張嗎? 我看到不只有我只要客人往櫃檯去 從笑臉秒變臭臉 似乎我們顧客給予職員麻煩一樣 那是不是應該叫你們上層公司把app兌換卷更改成自助點餐機也可使用 我也不喜歡一直去櫃檯看你們臭臉 ...
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