水月囍樓 — Restaurant in Pingtung City

Hello everyone, it's me, Anthony, a Google reviewer from Indonesia.

I would like to share my experience attending a wedding party at a magnificent venue. The decorations were exquisite, and the food was plentiful and delicious. The sound and lighting systems were top-notch, creating an immersive atmosphere.

The venue consists of three floors, with the ballroom located on the third floor. Guests can access the upper floors via stairs or an elevator.

I highly recommend this venue for anyone planning a special event. The food was exceptional, and the overall ambiance was simply breathtaking.

Thank you for your attention, and may God...

我是年初在水月辦婚宴的新人，希望盡量提供客觀符合事實的陳述，避免情緒字眼，所以我選擇條列式敘述： （如果你純粹用餐，他們的餐點或許是我的婚宴唯一優點，賓客很是讚美）

我無法接受的不專業事實： 【服務態度極差】💥 （這部分已有諸多評價，只能說委屈求全並不能換來合理待遇。） 【菜單宴席名稱印製錯誤】💥 （舉例：應該是男方結婚宴，印製為女方歸寧宴這種程度的狀態。） 【聚光燈控無法使用】💥 （由於不是請用餐廳的燈控，他們不願教授燈控方式，這一點事前並未說明，致使新人進場只能全亮燈或全暗燈。） 【送菜速度急迫】💥 （送菜速度快通常是好現象，只是婚宴流程偶有延遲，多次請餐廳緩些送菜，並無理會，事後才致歉。） 【廁所水壓不足】💥 （許多後來使用廁所的賓客無法沖水與洗手。閱覽後來評論，發現問題並無改善，尤其疫情時期實在不妥。）

以上是我最為在意也自認為作為一家大型宴客餐廳不應該發生的狀況，其他細節如無桌位圖海報、無紅地毯等（原餐廳方皆有應允附贈）便不多言了。

我想說的是，這是一間我曾參與過也幾乎沒有懷疑便選擇他的婚宴餐廳，他有過好時候，但我的婚宴的確沒有那些水準。只能說他的品質十分不穩定。

接洽時，秉持相信專業的態度，即便我們曾經一再確認細節，餐廳也一再向我們表達他們的專業與經驗，甚至認為我們的提問小題大作時，我們都選擇相信他們。

但後來，我們很後悔沒有一一再三確認。

一場婚宴可能是新人一生一次紀念，更遑論攸關二家姻親關係以及人際和諧。我個人十分不認同餐廳如此隨意的態度。

結論：十分不推薦選擇作為婚宴場地，但如果你選擇他，我會建議你做好細節...

這已經是我們得到不愉快的用餐經驗，並且送出客訴單的第五天了，我們依舊沒有得到任何答覆。 大概是想說我們是大學生沒有必要理會，但我相信我已經算是非常理性的客訴了，同時也告訴之後有需要辦謝師宴、學系活動，慎選餐廳。

首先，投影機相關設備無法投影。 工作人員表示：「一開始能用，是你們上網，所以才不能投影的。我們這裡本來就不能上網，你們上網的時候也沒通知我們阿！」 「我現在還要處理那台電腦，我也很麻煩阿！」

1.身為宴會廳，並提供這些投影設備、音響設備，是否應該先行檢查？ 麥克風斷斷續續忽大忽小就不說了。

2.電腦不能上網也沒提前說，還說我們使用沒通知？電腦當機也無備用，我們的同學又穿著禮服回家拿電腦，卻還是無法使用。

3.投影機無法投影，我們同學告知可能是VGA線問題。確實，換了方向的VGA線可以稍微投出閃爍的影像，那就確認是線的問題，但設備有問題卻依舊沒有備用解決方式。於是我們精心準備的謝師影片無法撥出。

4.宴會廳的隔板，光看就知道沒鎖緊，或設計不良上方有空隙，造成隔壁的音樂不斷的，非常大聲的穿透！ 我們導師正在感性致詞，隔壁在「偶像！安可！」（唱台語歌之類）

5.我們總召，詢問是否有解決方案，工作人員卻將問題推回給我們？這是你們的問題吧？ ...