我8:07打電話叫早餐,大概8:12到,到了報電話後3碼,他們就說第一張單,然後收100。 結果我等到16分,想說奇怪,怎麼可能這麼久(重新開幕前,通常打電話叫餐,現場到的時候就可以拿了) 但我已經隱約看到我的做好放在他們後面桌上了,只是不確定,我就又等到大概18-19分,後來站高一點看(因為櫃台有高低差),就看到我的餐點放在桌上(就是我原本隱約看到的那份!) 我就指著問說,要放在那邊放多久,跟我收錢的才趕快拿給我,連一句道歉都沒有...... 以往的經驗都是店家換老闆、員工後,品質真的會很差,但想說還是給以前常買的阿寶一次機會,想不到再次印證過去的經驗,速度很慢不說,做好了還在那邊拖,拖了之後拿給客人也沒有一句道歉。 補充店家回覆如下: 很抱歉!據員工所述當時現場有一張大張飲料的關係因為經驗不足沒有及時完成飲料,所以餐點才會卡著未給您,還是謝謝妳的留言!我們會再加強員工訓練的❤️❤️ 再針對店家的回覆補充一下,當時我的那袋已經不缺任何品項了,並且當下是目睹櫃台員工正在發呆,員工訓練實在有待加強。 不過看近期的店家回覆,還是很有誠意的,希望真的可以先落實員工訓練,不然真...
Read more其實整個團隊都換了,還是堅持都一樣?不知道為什麼以前的團隊經營的時候,永遠都在排隊,平日假日內用都持續有人,現在平日上班時間就幾個客人,假日內用有時候還會全空,成本上升,價格變貴其實大家漸漸都會習慣,但是你們換了經營之後變成這樣,真的不要好好思考一下嗎?
打電話自取就是提前叫到場可以馬上拿,每一次都可以做錯現場還是要再等,前台都丟給新人,後場都會自以為經驗老道的老鳥好像飯店的大廚一樣,聽到前台反應又做錯了,煎台老鳥(老闆?)頭轉過去不敢面對,等待櫃台新人再去小小聲的說一次做錯了,重新做一分後頭再轉過去後面加裝忙其他的,但其實根本就沒單了。
老闆可以坐在內用區滑手機,也許是在回覆Google評論中他認為的酸民的回覆,試圖拯救岌岌可危的3.多分評分,原本這間的評論交到您手上時,可謂打破所有「阿寶晨食館」爛評分的大高分,可惜現在也是其中一員。
以前想吃早餐,都一定會選擇眾多早餐店中,「那間生意很好的阿寶」,現在⋯⋯⋯只能說新老闆要加油,不要花錢買一份工作好嗎?
這是您的事業,但卻只是客人心裡其中某一間的早餐店而已,所在地大轉角已經在出售中,您確定這樣的經營效果,能夠在房子出售後,新屋主佛心的不漲租金...
Read more電話點餐的時候… 😀=我 🙉=A-BAO 😀:您好,我要三份抓餅加蛋加起司 🙉:要特殊蛋餅? 😀:(?)要抓餅, 蔥抓餅加蛋加起司 🙉:哦哦!蔥抓餅…一顆蛋加三份? 😀:(!?!?)要蔥抓餅三份都要加蛋加起司! 🙉:喔 蔥抓餅加蛋加起司三份 😀:我蔥抓餅不要切!不要切喔!要記得 不 要 切! 🙉:好 😀:我大概多久……(被掛電話)可以過去拿……
到現場取餐 😀:(看到抓餅切了 理智線斷裂) 啊我們不是說不要切嗎!? 🙉:啊!喔… 😀:這樣要我們怎麼吃!沒辦法吃啊!(因要開車) 🙉:(沉默一段時間) 那不然我幫妳重做 😀:不用了!我來不及了! 🙉:沉默……
這位前台小姐 不適合點餐面對客人就不要做前台點餐 我不知道是妳傳遞餐點訊息時有問題...
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