這次來老四川安平店吃火鍋,除了食物一如既往地美味,最讓我們印象深刻的,就是服務生魏志傑的用心服務。他不僅專業、細心,還特別親切,讓整個用餐過程變得更輕鬆又愉快。其實,火鍋店很多,味道好吃的也不少,但真正會讓人想再訪的,往往就是這種讓人感覺賓至如歸的服務!
剛進門就感受到的溫暖服務
當天我們到店時,店裡已經有不少客人,但魏志傑還是馬上注意到我們,立刻上前接待,臉上掛著笑容,讓人覺得很有親切感。他不僅快速確認我們的用餐人數,還主動問我們有沒有特別想坐的位置,例如靠窗還是比較安靜的角落,這點真的很貼心,因為很多餐廳通常都是隨便帶位,根本不會問客人需求。
入座後,他很快送上菜單,順便介紹店裡的招牌鍋底,還特別提醒我們如果有不吃的食材或特殊需求,都可以隨時告知,讓我們覺得很受尊重,也讓整個用餐開始得特別順利。
貼心的點餐建議,完全命中我們的需求
老四川的火鍋種類真的很多,光是湯底就讓我們猶豫了好久。魏志傑看到我們遲遲拿不定主意,就笑著問:「想吃辣一點還是溫和一點?還是想要一次試兩種口味?」這麼一問,我們立刻抓住重點,表示我們想試麻辣鍋,但又擔心太辣。他馬上建議我們選鴛鴦鍋,一邊是老四川的經典麻辣湯底,另一邊則是帶點酸香的酸菜白肉鍋,這樣就能同時品嚐到濃郁的辣味和清爽的湯頭。 火鍋上桌後,魏志傑先幫我們調整火候,然後提醒我們湯底要先滾一會兒,讓味道更融合。他還主動幫我們準備沾醬,順便介紹不同醬料的搭配方式,比如:「麻辣鍋配芝麻醬加蒜泥,會讓味道更滑順,辣度也比較不嗆。」、「酸菜白肉鍋其實單喝原湯就很好喝,不一定要沾醬,但如果想要多點層次感,可以加點香菜和醬油。」這些小技巧真的很實用,讓我們這餐吃得更有層次感!
用餐過程中,他也時不時留意我們的需求,但不會太頻繁打擾,例如: • 看到我們的湯快燒乾了,會主動幫忙加湯,還會順便問:「需要加一點辣油嗎?還是保持現在的辣度?」 • 注意到我們的飲料快喝完了,會貼心提醒我們是否需要續杯 • 看到我們不確定某些食材煮多久最剛好,他就會教我們最佳燙煮時間,像是:「牛肉大概燙個10秒就可以吃了,太久會變老喔!」
這些細節看起來好像沒什麼,但卻能讓我們不用自己時時刻刻注意鍋裡的狀況,能夠真正放鬆地享受這頓飯。
用餐結束後,還是細心到最後一刻
等我們吃飽後,魏志傑主動過來關心:「今天的口味還習慣嗎?有沒有哪邊需要改進?」這個舉動讓人覺得,他真的不是單純在完成工作,而是真心想讓客人有更好的體驗。
結帳時,他還提醒我們當月的會員優惠,幫我們確認點數能不能折抵,避免我們錯過好康。最後,他還不忘送上溫暖的笑容,跟我們道別:「下次再來喔!」這樣的細心與熱情,讓人感覺非常舒服,心情也跟著變好了。
總結:美食加上好服務,真的會讓人想再訪!
老四川的火鍋本來就很受歡迎,但這次真正讓我們驚艷的,不只是食物,而是魏志傑的貼心服務。他的熱情、細心,還有對於顧客需求的敏銳度,都讓我們這次的用餐體驗變得更加完美。
有時候,吃飯不只是為了填飽肚子,而是希望能有一個愉快的體驗。而這次,我們不僅吃得開心,也因為魏志傑的服務,感受到滿滿的溫暖。如果下次還有機會來老四川安平店,我們一定會指定請他服務...
Read moreWe dined in your establishment for our father-in-law's birthday.
We would like to extend our sincerest appreciation for you staff 逸婷, who served us during the night.
逸婷 has carried out her role with utmost care, foresight and patience; her presence is a blessing to the organization.
We would not hesitate...
Read more記得幾個月前第一次到老四川用餐也是在安平店,當時比較晚去吃飯已經是宵夜時段了,對於第一次消費的感受是覺得在服務跟食材品質上都蠻好的,所以當下毫不猶豫辦了會員,決定之後一定還要再次到老四川用餐! 但今天再次到貴店消費感受卻大不相同,對於食材新鮮度上有所疑慮,今天點了板栗雞鍋$438+雙人套餐 $1128 +單點鱸魚$268跟花枝蝦漿$308...
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