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鍋全日式涮涮鍋-中壢環中店
4.9
(1.2K)
Lu Yuan Seafood Restaurant
4.0
(473)
Noble Family Steak House
3.6
(1.6K)
從心From the heart Bistronomie 義大利麵＆燉飯＆飲品甜點＆20:00最後收客
4.7
(387)
今天購買2杯紅茶，男店員結帳後轉後面女店員準備紅茶，那女店員裝完紅茶，蓋好杯蓋後，要準備放第2杯入紙袋內時，因手壓杯子，把杯蓋壓到彈開，整杯紅茶爆了出來當時也潑到紙袋。女店員後來處理的方式:把杯子旁邊擦一擦，沒補回他撒出來的紅茶，只把杯蓋蓋回去再放入已沾滿紅茶的紙袋，再拿給客人。客人要求換新紙袋時，女店員不高興就把2杯紅茶拿出來時丟在顧客前面，拿新紙袋要客人自己裝，客人才拿同一杯時杯蓋當場又爆開，女店員拿回去硬要蓋杯蓋及擦完杯子外面，又要客人自行裝紙袋。因客人反應已爆開兩次也不換杯子，女店員回嗆客人說:是要補紅茶喔??紅茶還有剩阿??客人跟他說都已經爆開兩次，只要補那杯爆開兩次的紅茶就好，也請換新袋子裝好，整個袋子都已經黏黏的。後來搞到原本結帳男店員問她說:換個杯子把杯蓋黏好不就好了? 第一次覺得摩斯真是爛到爆,...
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上星期app點餐外帶，服務人員硬是將我點的沙拉跟飲杯擠在一個小紙袋中，於是我到公司才發現甜的飲料倒了大半杯，而且將我機車內弄的到處都是甜的飲料，打電話跟摩斯反應後說下次點餐會補我一杯飲料，但我說我都是用app點餐，這樣你們要怎麼知道要補給我，服務人員說他們會紀錄下來，下次點餐可以還我一杯飲料。 今天再次點餐，取餐時，服務人員又再次想把沙拉跟飲料硬是擠在小紙袋中，經我反對後，才沒這麼作。到公司後打開餐點，確定上次承認我的補一杯飲料不存在，讓我覺得有不舒服的感覺，我不是多想喝一杯飲料（尤其是甜的），只是上次這樣弄已出問題，難道沒有內部訓練改進嗎？這次還是要硬擠，而且承諾客戶的沒有作到！我上次打電話時有確認我都是用app點餐，你們真的會知道補給我，服務人員說會，結果還是沒有，作不到就不應該承諾客戶，我不缺這一杯飲料...
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櫃檯服務人員一開始因為現場訂單量很大 講話非常急促 還顯得有些沒耐心聽我講完話 感受不是很好
今日消費是以外帶 並自備杯架、塑膠袋和餐盒 沒想到服務人員竟然不嫌麻煩 還對我說「妳真環保」 當下著實是很感動的
要是長期自備環保餐具 又常在尖峰時段（午、晚餐時段）的經驗 是常常不受店家歡迎的 甚至還遇過冷言冷語的 摩斯櫃檯服務員可能只是無心的一句話 完全就就化解了我認為太急躁的感受 覺得這間摩斯真是善解人意
而且事後觀察 因為摩斯熟食都是現點現做 服務員就怕出餐可能會有狀況 因為熟食和飲料出餐並非同一人 就先把飲料給顧客 加速取餐的動作
還有看到顧客詢問還需要等多久 櫃檯小姐也沒有敷衍 就連續兩次詢問也沒有態度不好（一開始內場沒有回應）
個人很推薦的一間摩斯 尤其是6/18...
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