85°C Bakery Cafe — Restaurant in Tianzhong

上星期6/19再度反映總公司此事，但沒人打電話給我，以下內容是詳細的發生經過：

上上星期四下午三點半去田中85°C用已付費的貼紙換了兩大杯重乳拿鐵（$99），一杯改原豆，因為此店位在大紅綠燈下的轉角處，停在下面的柏油路，都是畫紅線，所以我直接騎上去停下，那裏只有一位男店員，他馬上請我移車下去，說騎樓上面不能停車，停騎樓會比停下面紅線區罰得還要重，我好聲好氣地：我只是來領取兩杯咖啡,你可以讓我停一下嗎？我領完就要走了；男店員立刻告知我：不行，你就是要給我移下去，不然我要馬上報警叫警察來開你違規，我聽完找我麻煩的男店員這些話後，我摸摸鼻子就牽機車下去停在沒有畫紅線的旁邊了！我求他2次讓我暫停一下機車，他不肯答應後，就一直碎碎念。 我無名火立刻衝上來爆炸，開始大聲叫囂：你一直碎碎唸、唧唧歪歪的，就跟你說了，我領完咖啡就要走人了，你一直在威脅我要報警開我違規單，我沒有遇過像你這種店員，我不是第一次來這裡領咖啡，只是暫時借停一下，我就把機車先牽下去，你一直在那邊唸有的沒的。全程都沒有人再來光顧此店，只有停紅綠燈的機車族與開車駕駛，聽到我在85°C大聲吵架,就都往這看。 剛好有一台田中分局的休旅車，停在紅燈下第二台，我指著那台警車，跟男店員：你剛才不是説要報警嗎？那裏有一台警車啊！你出來去叫警察下來處理你說我騎樓下違規停車。他竟在那邊訕笑：不用報警啊！我直接從監視器畫面截圖下來舉報妳違規就好了啊！ 我回他說：你還笑得出來？看到別人被開罰違規，你很開心是不是，我沒有遇過像你這種惡質的店員，之後我就走人了！ 當晚投訴總公司，也打了三通電話給他的老板娘，完全不理我、也不回撥給我。 隔天下午三點，跑到田中85°C,去跟女店員講，昨天下午男店員的惡行惡狀，女店員卻：我們有調監視器下來看，發現妳停得太上面了！所以他說他只是好心提醒你。 我回：他不是好心提醒我，是三番兩次地威脅我説要立刻報警，請警察過來開我騎樓違規停機車，如果是好心，怎麼可能會說報警來威脅我，他真的是惡人先告狀，說的都不是事實。女店員立刻抄下老板娘手機交給我：這個我無法處理，請妳打這只電話跟她講！ 我今天從總公司的0800專線聽到男店員睜眼說瞎話地完全否認他威脅我的事，說自己只是好心提醒我，如果他真的那麼好心的話，為何三番兩次地說要馬上報警，叫警察來開我違規停騎樓。這位男店員面相陰沉，幾乎都是一號表情，這種人是最可怕的，心術不正的人留不得，我不知道他為何要如此對待我，他兩次請我移車，我就移下去了，我覺得他太過份了，欺負我一個女生，看到沒有人，就露出他醜陋嘴臉讓我看，他可以去演戲了！ 絕對會得影帝的。他回覆說因他不知道怎麼回應我的，所以才用笑來面對，你想想，這可能嗎？ 等我用完我的咖啡貼紙，以後不會再來消費任何一個蛋糕、一杯飲料或咖啡了。

當天發生不愉快，晚間打3通電話給他的老板娘，完全沒有接電話，也不回我的電話，我想處理狀況與結果，大家料想的到吧！就是完全不理我，當沒有這回事，反正我的生意很好，不缺妳一個嗎！看監視器畫面，證據就是妳有問題---停得太上面，店員做很久了，他說他是好意提醒我，好意提醒我卻是威脅我要立刻報警找波麗士大人過來開我機車違規停在騎樓下。

我問過警察了！ 此店有玻璃牆隔起來，根本不是騎樓，還有是私有地，無法開單，叫我跟他的老板娘說男店員的好心提醒之舉...

想了想，實在覺得有必要請店長重新進行員工訓練，維持店面素質 母親節至貴店購買蛋糕，員工將糕點拿錯給顧客，沒有當下打開蛋糕確認是我們的疏忽，有了這次經驗以後會更注意。 但是想請問提取蛋糕的當下，店員有再三確認嗎？跑第二趟去拿正確的蛋糕，卻被告知現做5-10分鐘，當時19:30餘分，我訂購的蛋糕是19點交貨。為什麼去了現場還要再浪費時間等貴店製作？ 顧客反應的當下是不是就能先把正確的蛋糕備好，等待客人回店拿取？ 時間成本、路途成本、心情成本，不好意思這也需要自行吸收嗎 這是對一個消費者該有的服務嗎？ 再者，下一位客人來購買的蛋糕，糕體品名是我們拿錯的蛋糕，店家是否直接將我們拿錯的蛋糕給下一位客人？從7點拿錯蛋糕，到送回店面已經超過半小時，商品的品質問題、衛生問題？這部分我打一個問號，希望沒這麼糟糕⋯⋯⋯⋯ 撇除店員可能因私人問題所以態度超差，本次經驗真的要提醒各位消費者慎選店家，不...

我在等著點餐的時候，店員看到卻沒有即時來點餐，拿著電話也不知道在幹什麼，大約等待兩分鐘後，站櫃店員就跟廚房的工作人員說有客人要點餐哦，接著也不幫我點餐就又四處走啊晃啊，大約又等了一分多鐘，店員口氣很不客氣也不耐煩的跟我說，點餐請站旁邊哦！

隨後又東摸西摸的就是不幫客人點餐，又讓我等待一下子才來點餐口氣也非常不耐煩，不能因為是在鄉下服務就這麼差，從我看我的手錶時間48分到52分才點餐(不知道為什麼點單出來的時間是50分可能我手錶時間不準確，但確實就是讓我等了五分鐘之久）

這過程等那麼久是為了想要製造有人排隊的景象還是只是員工不想服務客人？ 原本是想客訴那位員工，但我發現她身上沒有戴上她的名牌，根本無從客訴只好客訴店家了！

這是我在85購買無數次第一次感受這麼差的，是沒有在期待店家改善態度啦😊😊😊😊畢竟我看評論大家都說態度很差，只是想來告訴大家這家態度...