(新店名：貓啊！！）Green House Caf'e/苗栗美食 頭份披薩 義大利麵 燉飯 頭份義式餐廳 PIZZA PASTA 甜點下午茶 — Restaurant in Toufen

如果客人你是單純想要來跟貓咪「玩」，想要有「互動」的，想要抱貓、逗貓的（千萬別這樣幻想），或是「小孩想養貓」但是家長還沒準備好的，其實就在外面看看就好了😂或是進去用餐用眼睛看就好👀因為貓本來就跟狗不一樣，不會有什麼大互動，而且這裡主打中途 中途...

台中來苗栗看表演，看了幾家，順道預約想說孩子很喜歡貓咪⋯餐點價位約落在200-300之間不等～ 點完餐⋯孩子在貓咪玻璃門外非常開心的看著貓咪⋯ 很期待⋯這時突然店員跟我們說：我們要用完餐才能進去！！ 啊！？我滿臉問號❓ 然後櫃檯裡面店員用不太友善的口氣說～小姐你要看一下規定喔 一邊說ㄧ邊把那張摟摟長的注意事項推給我⋯那時候感覺已經不太好了⋯ 回到座位我再次看了那張紙2次！裡面並沒有說：「用完餐」才能進去這個規定？！ Anyway 後來店員跟我們說 餐點要等約20分鐘 所以先讓我們進去⋯孩子進去時⋯店員一直在後面提醒坐下、坐下⋯🙄嗎呀！到底！有沒有這麼！⋯孩子其實已經3、5年級也非常懂得愛護動物⋯不必用這種懷疑、不信任⋯⋯ 沒過約5幾分鐘⋯麵包和湯已經擺在我們桌上⋯⋯那⋯我問可不可以先叫孩子出來吃⋯不然食物等他們（規定20分鐘）都涼了。原本店員說不行耶⋯如果出來就不能再進去了⋯ 這時我的火已經稍稍點燃⋯ 我再次跟吧台確認 你們餐送到 我們卻要在裡面20分鐘才能出來吃？？？ 最後吧台說！好那我這次讓你們出來吃 但要等正餐全部吃完才能進去 然後時間會比較短喔！🙄 這次的用餐體驗非常糟糕 讓我不經思考⋯ 你的餐點價格再抽取10%的服務費 裡面也一定包含了貓咪的維護費用⋯ 但⋯⋯身為消費者～為什麼有著這麼不好的消費體驗？？ 🌱會來寵物餐廳的人，幾乎都是愛小動物的消費者才會來⋯但店家是否為了避免少數不遵守規定的人而立了這些完全不符合消費者的需求及動線的規矩？ 🌱基本的規矩我們都可以接受 但「吃完餐」才能進去這個點？？？？ 可以限制人數 但限制時間又限制用餐又限制不能站起來喔！坐下⋯⋯ 他們當然不會故意一直站起來 一直強調要坐下這點也非常⋯你說孩子不遵守 你可以去提醒我覺得合理 但才剛踏入⋯孩子出來表示⋯我不想進去了⋯再給他們時間 他們也不想進去⋯ 🌱如果餐點要等⋯讓我們先進去20分鐘 那店家的餐點也得配合⋯不然是⋯⋯喝冷的湯吃冷的麵包嗎？？？ 🌱消費者與店家 如果建立在一種不信任上的關係上⋯我想這絕對不是一個很好長期經營餐廳的好方法。 這過程 以我消費者角度 感受到的滿滿不被信任的感覺 🥲 再好吃的餐點⋯早已失去了意義⋯ 花了一千多塊⋯⋯...

今天帶小孩去買完東西以後，小朋友突然說想去貓咪咖啡廳，臨時決定就上網搜尋一下，剛好就是這裡，因為臨時決定所以也沒有特別穿體面的服裝，進去到裡面有一位店員上前訊問幾位，我回答說三位，店員本來要招呼我和小朋友到位子上坐，結果從後面來了一位女生，第一時間就跑到我面前擋著，一直重複說這個時間沒有供餐，問我們是否要和貓咪互動，我回答說⋯對，那我臨時決定所以有一些規定沒查清楚是我比較抱歉，那我也想說都來了喝點什麼再走，結果後面來的那個女生（我猜應該是負責人）也不讓店員招呼我們外面的位子讓我們坐，是因為嫌棄我和小孩穿的很普通讓他覺得我們很寒酸嗎？還是我們讓他看起來消費不起？你用眼神和表情吿知店員不要招呼我們被我直接看到了，我是一個快20年的業務你當我瞎了嗎？我從頭到尾客客氣氣也沒有大小聲，但是你這個動作是什麼意思，google只能到一星，如果有負的，我一定給你。

首先我不是你的同行，沒有必要惡意攻擊，當天沒有查清楚就去，是我有不對的地方，但是當天是有一個穿襪子和鞋子，並非全部都是拖鞋，再來在走道站了很久從頭到尾直到要離開前沒有導引位子的動作，難不成要自己隨便坐嗎？經過詢問避重就輕的回答是每個人都會，如果客人很多要求要位子坐是不恰當，但是非用餐食間沒什麼客人，導引到位子上跟客人說先討論一下，這不是過份要求，前面的人有說了現在沒有供餐，後面又有人重複一次，講完規則後又跟我說了一次，知道自己有抽煙所以沒說要和貓互動，只是要讓小孩去，沒有符合規定也沒有為難人員，至於小孩另一個是八歲讀書現在小學六年級，另一個國中二年級，小孩不知道該怎麼算，大人比較清楚難道有錯？沒有必要為了這樣的事還說謊吧，我自己和小孩都很愛貓，店裡的規定我們...