Foram pizza & cafe — Restaurant in Dushanbe

Уютное кафе, приятная атмосфера... - это был мой первый отзыв об этом кафе. Я очень его любила. Но сейчас так много изменилось, они так сильно испортились....((((((

Пришли с подругой, сели. Официант принёс меню. И больше после этого вообще никто не подходил минут двадцать, как будто благополучно забыли о нашем существовании, хотя зал был почти пустой. Пока не позвали официанта (они стояли просто без дела), никто не подошёл, чтобы принять заказ. Меню было грязное внутри, неприятно было держать его в руках. После того, как принесли еду, официант больше ни разу не подошёл к нам до конца нашего ужина, и потом мы ещё дооолго сидели с грязными тарелками, с грязными салфетками, пока общались. Когда нам нужны были чистые салфетки, я просто встала и взяла с другого столика, потому что официантов дождаться было просто нереально ((((( Много мух в этом заведении, которые садятся на еду, даже в это время года (хотя сейчас ноябрь ☹️). Это очень раздражает 😠.

А недавно услышала, что одной знакомой девушке принесли салат, в котором был таракан 🦗😱🤮. Девушка вернула салат, перед ней даже не извинились, не предложили другой салат взамен или что-то другое, не принесли какой-нибудь подарочек от заведения в знак извинения, и...... самое крутое - включили этот салат с тараканом в счёт (!) 😨😱 Я в шоке от такого бескультурия и незнания обычных, естественных правил поведения в сфере обслуживания!

Последний раз, когда была там, поймала себя на том, что перебираю еду и ищу тараканов, это ооочень противно! 🤮🤮🤢

Несмотря на то, что еда у них вкусная (мне всегда нравилась) и обстановка приятная (мне по душе этот стиль), больше я вообще не хочу туда приходить (из-за такого обслуживания и отношения), хотя я была там частым гостем и приводила туда много людей.

Раньше это было реально крутое кафе, я оооочень разочарована (((((( Если бы можно было поставить минус пять звёзд или минус десять - я бы поставила (((( 👎👎👎👎👎 Не советую никому туда...

Заказали через приложение за 25-30 мин заранее. Зашла в первые и тут на касса я подошла спросить не услышав меня отправили во внутренную кассу там подошла поздоровалась другая отправила в наружную кассу .Естественно я не выдержалась и сказала девочки перестаньте гонять меня как собачку скажите где я могу забрать заказ и сделать опл. В итоге подошла во входную кассу там работники начали спорить и я объясняю девочки перестаньте уже зовите Админа там во входной кассе с гонором я здесь Админ типа че?! Я в недоумении и после начинаю объяснить я сюда ругаться не пришла дайте мой заказ и все! В двух словах в первые зашла и поняла что последний раз я тут! Впечатление ужасные просто ,если Админ тут так встречает с недовольным лицом и вместо того чтобы услышать и разрулит ситуацию с улыбкой и вежливостью мы же люди понимаем конечно всякое может быть. В итоге вынес заказ наш парнишка и начал извиняться хотя он тут не причем. Админ должна была извиниться за грубость . Видно без опыта похожа что и не грамотная! Просьба у меня к владельцу заведения проводите тренинги по поводу приветливости и вежливости к Админу особенно! Надеюсь вы меня услышите если конечно хотите...

Мухтарам маъмурияти кахвахонаи "Форам"! Мурочиати ман хамчун мизочи доими ба хотири паст задани фаъолияти Шумо нест, балки барои барои бартараф кардани камбудихо даъват мекунам, зеро бори аввал нест: -масъулин-администраторон вазифахои дар наздашон гузошташударо дуруст ичро намекунанд; -пешхизматон ба фармоишоти мизоч ахамият намедиханд, ба чои фармоиши гирифтаашон дигар чиз меоранд; -ба хохиши мизоч амал намекунанд, масалан мегуянд, ки дар асоси супориши рохбарият то зали асоси пур набошад, дар тахзал (подвал) нишастан мумкин нест. Магар чунин аст? -пешхизмат ва ё нафарони кабулкунандаи фармоиш шунавоии хуб надоранд, агар гуед, ки ман дигар фармоиш додам ва ё дархости ман ингуна набуд, дар чавоб мегуянд, ки ин айби повархо мебошад, ба онхо мурочиат кунед. Магар мизоч бояд ба повар фармоиш дихад ва ё ба у шикоят барад, хол он ки фармоишро на мизоч, балки пешхизмат ба у мерасонад!?

Фикр мекунам ва умедворам минбаъд чун солхои аввали фаъолиятатон ба хотири равнаки тичорат дар доираи "Маркетинг"...