Black Bears Cafe Chiangdao — Restaurant in Chiang Mai Province

เมื่อวาน 2/12/66 เราได้ไปพักกับแม่และลูกชาย ที่พักสวยมาก บรรยากาศดี วิวดี ด้วยความที่เป็นผู้หญิงกับเด็กๆ ก้อไม่เคยนึกว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น เรื่องมีอยู่ว่าแม่เราตื่นมาเข้าห้องน้ำตอนเที่ยงคืนกว่าๆ เห็นประตูเปิดอ้าไว้ แต่ล้อคโซ่ด้านในไว้ แม่ก้อตกใจ ลืมถ่ายรูป ถ่ายวิดิโอไว้ แม่ก้อรีบปิดประตู เอากระเป๋าเงินไปไว้ใกล้ๆ เตียง แล้วบอกเราตอนตีสอง เราก้อตกใจนอนไม่หลับ ลูกชายคนโตก้อนอนไม่หลับ ก้อเลยแปลกใจปกติไปนอนรีสอร์ทก็นอนหลับตลอด พอตอนเช้า แม่เรารีบเดินไปหาดูกล้องวงจรปิด แต่แม่บอกไม่เห็นมี แล้วเราก็ถามลูกชายคนโตว่า ทำไมนอนไม่หลับ เค้าบอกว่าเห็นเงาคนที่ประตู แล้วก็เงามือเอื้อมเข้ามาในห้อง เพราะ เราเปิดไฟหน้าห้องน้ำกับหน้าห้องไว้ เค้ากลัวก็เลยนอนไม่กล้านอน ตอนไปทานอาหารเช้าเลยบอกพนักงานเค้าที่ชงกาแฟว่าขอดูกล้องวงจรปิดหน่อย แต่พี่เค้าตอบมาว่าต้องขอดูจากเจ้าของร้านเท่านั้น แล้วก็บอกเราว่าประตูห้องไม่ดี เราต้องดึงแรงๆ ไม่งั้นมันเปิดอ้าเอง ค่าห้องคืนละ 4000 ไม่ใช่ถูกๆ นะ ตอนจะเข้าพักคุณทำไม่แจ้ง ซึ่งมันไม่ไช่เหตุผลเลย บอกเราอีกว่าไม่ต้องกังวล ไม่มีอะไรหรอก แล้วเค้ารู้ได้ยังไง เพราะตอนกลางคืนไม่มีพนักงานแล้ว เค้าแก้ปัญหาได้แย่มากๆ ไม่อยากพคิดถ้าเราไม่ได้ล้อคโซ่ด้านในอีกรอบจะเกิดอะไรขึ้น เพราะถ้ามันจะอ้ามันคงอ้าก่อนเรานอนแล้ว เราเข้าห้องกัน 6 โมงเย็นกว่าๆ หลังจากแช่ออนเซ็นมา นอนก็ 3 ทุ่มกว่าๆ นานมาก แล้วก่อนจะนอนก็ดูประตูดีแล้ว เรามาพักกับแม่และลูก อันตรายมาก การบริหารพนักงานคนนี้แย่มาก ไม่เอาใจใส่ลูกค้า คงไปพักครั้งนี้ครั้งเดียว นี่ขนาดลูกค้าเข้าพักเกือบเต็ม ยังกล้าทำ ไม่อยากจะคิดเลยว่าถ้าเป็นผู้หญิงไปพักคนเดียวจะอันตรายแค่ไหน ปล. ควรแก้ปัญหาให้ดีกว่านี้ พนักงานควรมีใจบริการมากกว่านี้นะ ไม่ใช่แค่บอกปัด ตอนไปทานอาหารเช้า ไม่มีการเอาน้ำมาให้ ต้องถามถึงสองรอบ แต่น้องๆ ที่เอาอาหารมาให้บริการดี ไปเอาเองไม่ว่าแต่แต่น้ำเปล่ายังต้องไปขอ เกินไป...

ลูกค้า : ขอโทษนะคะ เปิดแอร์ได้ไหมร้อนมาก (13:30 น.)

พนักงาน : อ่อออ ไม่ได้อ่ะค่ะ เค้าไม่ให้เปิดค่ะ โควิด ที่นี่รุนแรงมากเลยคะ โดนยึดรีโมทแอร์ไปหมดเลยนะคะ นี่ค่ะพัดลมเปิดได้เลยค่ะ

• (ให้ลูกค้า เดินไปเปิดพัดลมเอง) (หน้าตา แบบ ไม่รับแขกสุดๆ เห็นเรามาขอกินฟรีหรือยังไง นั่งเครื่อง บินมาจากกรุงเทพ มาเที่ยวแถวนี้ อยากเอา ตั๋วฟาดหน้ามาก)

ลูกค้า : มีเมนู ไหนแนะนำไหมคะ

พนักงาน (คนเดิม อ้วนดำ หน้าไร้สำนึกไร้ใจบริการ) อ่ออออ ก็ เมนู ทั่วไปอ่ะค่ะ กินได้หมดอ่ะค่ะ ไม่รู้จะแยะนำอะไรจริงๆ พร้อมเล่นมือถือต่อ)

ลูกค้าไม่ไหวค่ะ น้ำเปล่ายังไม่อยากสั่งกิน : เรียกแม่ ไปสั่งให้

คุณแม่ลูกค้า : สั่งเครื่องดื่ม 2 ตัวนี้ค่ะ ใช้เที่ยวด้วยกันได้ไหมคะ

พนักงาน คนเดิม อ้วนดำ : ไม่ค่ะ !

• เจ้าของร้านคะ ปิดร้านไปเถอะคุณ นี่ไปมา 3 ที่ ย่านนี้ แอร์ เค้าก็เปิดกัน เอาจิงๆ อยากประหยัด หรือ กลัวโควิดอะไรก็แล้วแต่ ช่วย เทรนด์ เลือก พนักงานมาหน่อยค่ะ นี่ค่าจ้าง 100 นึงต่อวันหรือยังไง...

You can't sit on the rooftop terrace area - so what's the point? I was expecting to be able to sit upstairs and have this great mountain view. From the road you see all these nice rooftop seating areas but they aren't open to the public...