River Chill — Restaurant in Nong Khai Province

I was in your restaurant today with my wife and we were very, very disappointed with your service. Arrived at 5:10 p.m., there were 10 guests!

Order 2 x salmon steaks with salad, beer and smoothies and fruits

After 45 minutes the food (1 plate) was served.

My wife waited to eat until my plate was served.

ask the staff, we ordered 2 plates, Answer: yes, but I forgot to order it.

Forget!!!!!!

after another 30 minutes the second plate arrived. The first one was of course now cold. I also had to refill my beer myself because the waiters were inattentive.

question is that your understanding of a good one restaurant?

We will never come here again, even though the location on the Mekong is beautiful. But luckily there are other restaurants right on the river.

sorry, I was...

เอาจริงๆนะคะ ไม่ใช่ครั้งแรกที่ไปทานอาหารร้านนี้เลย แต่เมื่อคืนนี้เป็นวันคริสมาส ก็ไปทานอาหารตามปกติ แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ไปนั่งตรงโซนฝั่งใกล้รังนก เพราะปกติจะนั่งโซนทางขึ้นบรรไดตรงริม แต่มาวันนี้ก็ได้โต๊ะตรงฝั่งนั้น พนักงานผู้หญิงรูปร่างอวบมารับออร์เดอร์ คือสั่งไป อาหาร 4 อย่าง และเครื่องดื่มปกติ แต่เครื่องนี้คืออาหารมาก่อน 1 อย่าง ก็กินจนอาหารหมด รออีกสักพักใหญ่ อาหารจานที่ 2 ก็มา ก็ไปบางส่วนเพราะรออาหารอีก 2 อย่าง รอไปเรื่อยๆจนโต๊ะข้างๆกันทั้งที่เขามาทีหลังด้วยซ้ำกลับได้อาหารที่สั่งก่อน เอะมันยังไงกัน เริ่มไม่โอเคแล้ว ก็เลยแจ้งน้องพนักงานคนใหม่ผู้ชายตามอาหารให้ น้องพนักงานคนนี้ก็พูดจาดีและขอโทษ แต่พนักงานหญิงที่รับออร์เดอร์กับหน้านิ่ง เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นทั้งนั้น เอาจริงๆทางร้านควรจะอบรมตักเตือนพนักงานหญิง ถ้าคุณไม่พร้อมที่จะทำงานบริการ ก็อย่าสร้างการให้บริการจากทางร้านในทางที่ไม่ดี เพราะคนที่โดนคือทางร้านนะคะ

และมีอีกรอบสอง คือสั่งเครื่องดื่ม cocktail แก้วที่ 3 ก็รอไปจ้า จนต้องได้เดินไปถามที่บาร์เอง โดยน้องเขาก็แจ้งมาว่าไม่มีออเดอร์เข้ามา เอ้าแล้วที่สั่งไปกับพนักงานหญิงคือเสียเปล่า นางไม่ส่งออร์เดอร์ เมื่อน้องที่บาร์ทำเสร็จ นางก็ไปอยู่นางสถิตอยู่ น้องที่บาร์ต้องมาเสิร์ฟแทน

ไม่ทราบพนักงานหญิงคือใคร หรือจะใครก็ชั่ง การให้บริการควรมีมากกว่านี้นะคะ และอีกอย่างถ้าพนักงานจะยืนกินอาหารที่เหลือจากโต๊ะต่อหน้าลูกค้า ก็ไม่ควรแล้วมั้ยคะ ควรจะหาที่หลบหรือบัง ห่างจากลูกค้าจะดีกว่ามั้ย

พนักงานท่านอื่นก็น่ารักกับลูกค้าปกติ แต่ไม่เข้าใจว่าพนักงานหญิงคนนี้ทำไม ไม่มีแม้แต่คำขอโทษให้กับลูกค้าที่นั่งรออาหารมาเกือบชั่วโมง

หวังว่าทางร้านจะมีการกล่าวตักเตือนหรืออบรมพนักงานหญิงท่านนี้เพิ่มเติมด้วยนะคะ ถ้าครั้งน่าไปแล้วเจอพนักงานคนนี้มารับออเดอร์อีก...

The food was great, especially the scallops, the sweet&sour fish, AND the spare ribs were excellent. Cold beers and a nice bottle of wine also served well. The service was very attentive with one little flaw (forgot one drink), but as it was a busy night, and we were not in a rush, this was not really a problem. Nice life music played, but just a little too loud, what made having a conversation a bit difficult. This was not our first time here, and we see that this place keeps improving. We are coming...