Bonchon Sammakorn Place Klong 2 — Restaurant in Rangsit City Municipality

สั่ง ผ่านแอพมาทาน ที่บ้าน เป็นช่วงจังหวะไม่ดีเท่าไหร่ ตรงกับที่ร้านมีโปร 1แถม1 กดสั่งไป 11 โมงครึ่งกว่าๆ เด้งที่ 1 รออาหารมาส่งถึงบ่ายโมงนิดๆ เด้งที่ 2 แต่อาหารมาไม่ครบ ขาดไปเยอะพอสมควร โทรหาร้านค้าแจ้งปัญหากว่าจะยอมรับสายนานมาก (ไม่เกินบ่ายโมงยี่สิบ)ร้านบอกว่า order เยอะมากทำไม่ทันแต่จะรีบจัดส่งทั้ง orderให้ใหม่ทั้งหมด (บอกร้านไปว่าเร่งให้ด้วย หิวตาลายแล้ว) เด้งที่ 3 อีก 1 ชม ต่อมา ร้านแจ้งว่า order เสร็จแล้ว กำลังหาคนไปส่งให้ ผ่านไป 30 นาทียังมาไม่ถึง โทรไปร้านค้าตาม order อีกรอบ จนท.รับสายทำน้ำเสียงตกใจ ที่ยังไม่ได้รับ order บอกรถออกไปพักหนึ่งแล้ว จะโทรตามให้ สรุปว่า ไปส่งผิดหมู่บ้าน สิริรวมเวลาตั้งแต่ กดสั่ง กว่าจะได้กิน 3 ชม.

ถ้าจะออกโปรเพื่อกระตุ้นยอดขาย แล้วเกิด human error รวมถึงความไม่พร้อม ตามมา ก็ขอให้เป็นบทเรียนทั้งกับ mkt และสาขา ครับ ผิดหวังกับการใช้เวลาในการแก้ปัญหาที่ยาวนานมาก แม้ร้านค้าจะชดเชย ให้ด้วยการ ทำ order ให้ใหม่ทั้งหมด แต่ เป็นการเกาไม่ถูกที่คัน เพราะ การแก้ไขด้วยปริมาณอาหารที่เยอะขึ้น ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการเท่ากับเวลาที่ใช้ในการแก้ไข (คุณเคยโมโหหิวไหม รอ 3 ชม.) ปล. ข้อชมในเรื่องนี้คือ น้องที่รับสายใจเย็นพอควรและใช้น้ำเสียงที่สุภาพในการคุย...

Food is perfect delivery is late everytime. Order here 2 times a month delivery is always 30...

อาหารรสชาติมาตรฐานบอนชอน แต่ นั่งกินที่ร้านฟีลสั่งกลับบ้านเพราะร้านไม่มีบริการน้ำแข็ง และอาหารที่เสิร์ฟใส่ถ้วยพลาสติก กล่องกระดาษ แก้วพลาสติก ดีนะที่ยังให้จานแบ่งกับช้อนแบบดั้งเดิม หมดอารมณ์กิน หากอยากกินแนะนำสั่งกลับไปกินที่บ้านเพราะฟีลไม่ต่างกัน...