Napa Cafe & Crafts — Restaurant in Rayong Province

บรรยากาศค่อนข้างดีครับแต่มาเสียกับเมนูนี้เลยเมนูชีสเค้กมันค่อนข้างแข็งครับดูจากคลิปได้เลยแล้วมีการแจ้งพนักงานแล้วและถ้าไม่เดินไปถามอีกรอบว่าจะแก้ปัญหายังไงเขาก็ไม่สนใจที่สำคัญรบกวนฝึกพนักงานสำหรับสถานการณ์แบบนี้หน่อยนะครับไม่ใช่ให้เด็กเสิร์ฟมารับหน้าเพราะเขาไม่ได้ผิดอะไร

งั้นถ้าอยากได้ข้อมูลครบ ขอให้ข้อมูลเพิ่มนะครับ ทางร้านไม่ได้แจ้งก่อนว่าเป็นชีสเค้กชิ้นสุดท้าย และมีสภาพแข็งมากตามที่เห็นในคลิป (โดยธรรมชาติของคนทำขนม ต้องทราบอยู่แล้วไหมครับว่าเมื่อเอาเค้กออกมาจากตู้แล้วถ้ามันแข็งไปก่อนเสิร์ฟควรจะแจ้งลูกค้าก่อน แต่ทางร้านไม่ได้แจ้ง และไม่ได้บอกว่ามีเค้กกำลังอบใหม่) ซึ่งหากลูกค้าที่มารับประทานเค้กครั้งแรก จะทราบไหมครับว่าแบบนี้เรียกว่าปกติหรือไม่ หากลูกค้าไม่ได้มีการถามว่าทำไมเค้กถึงแข็ง จะได้รับการชี้แจงไหมครับ ทางร้านไม่ได้มีความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหา เนื่องจากเป็นการถามคำถามว่าทำไมเค้กถึงแข็ง เว้นระยะเวลาให้ทางร้านคิด และมาแจ้ง แต่ก็ไม่มีคำตอบให้ จนต้องไปถามใหม่อีกครั้ง แบบนี้เรียกไม่นิ่งนอนใจไหมนะครับ หากตรวจสอบจะพบว่าพนักงานถามว่าลูกค้าจะรับชิ้นใหม่ หรือรับเป็นเงินคืน แต่ทางเรายังไม่ได้ตอบพร้อมนำเค้กมาคืนและถามพนักงานว่า คิดดูเอาเองแล้วกันค่ะ โดยที่ยังไม่ได้แจ้งด้วยซ้ำว่าต้องการชิ้นใหม่ พนักงานเดินไปหลังร้านทันที เมื่อมีพนักงานคนหนึ่งเดินออกมา จึงแจ้งว่างั้นใส่ห่อกลับบ้านแทน ซึ่งตามที่ร้านแจ้งมาว่ารับประทานไป 50% เนื่องจากเพราะไม่ได้รับคำตอบว่าเหตุผลอะไรที่เค้กแข็งมาก รอหลายนาที จึงคิดว่าคงไม่ได้คำตอบ จึงรับประทานต่อ เนื่องจากราคาเค้กที่ค่อนข้างสูง ทำให้เสียดายเงิน

โดยสรุปเราไม่ได้อยากได้ชิ้นใหม่ แต่เป็นพนักงานที่ตัดสินใจเดินไปหลังร้านและหยิบชิ้นใหม่ให้เรา เราเลยแจ้งว่างั้นห่อกลับบ้าน อันนี้คือข้อมูลทั้งหมดแล้วนะครับ ฉะนั้นเราก็รู้สึกเสียใจเหมือนกันที่เราดูรีวิวที่ดีมากใน Google Review และไม่คิดว่าจะเจอเรื่องแบบนี้ แต่ก็รู้สึกชื่นชมน้องพนักงานที่รับออร์เดอร์ และมาเสิร์ฟเค้ก เพราะสามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างดีและมีวุฒิภาวะ เพราะก็มีคนที่ร้านที่ดูจะอายุมากกว่าแต่ก็ให้น้องออกมาจัดการปัญหาเอง และก็ต่างจากการตอบของเจ้าของร้านที่สุดท้ายแล้วกลายเป็นลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ รับประทานอาหารแล้วควรจะได้รับมาตรฐานของอาหารที่เท่ากันเป็นฝ่ายผิด...

I went there today and there's parking area but I think it might not be enough if you come on weekends. When you walk in, to order drinks the space at the counter is too small. The area around the café is nice and there's garden behind the café. I went to the see the garden but the waitress shouted out loud, that area is closed and making a moody face. I was shocked and apologized. I didn't know there's no sign and the fence wasn't close. I left the place immediately because I felt embarrassed and I don't think I would go back again. The drink was alright but I wish that waitress could tell me more politely as I work in...

ไปมาแล้ว Share to stories 🚙 พามาเที่ยวคาเฟ่ ฟิวส์บ้านสวน บรรยากาศร่มรื่น สบายๆ ที่ 🏡 Napa Cafe & Craft ระยอง 🏡 คาเฟ่บ้านไม้ที่มีคราฟเบียร์ด้วย 🍻 บรรยากาศร่มรื่น เหมือนนั่งชิลในสวน บริเวณร้านกว้างขวางร่มรื่น เหมือนได้มาพักผ่อนที่บ้าน มีทั้งโซน indoor และ outdoor 🥗 ที่ร้านมีบริการทั้งอาหาร และเครื่องดื่ม ชา กาแฟ เบเกอรี่ ส่วนตอนเย็น ก็ยังมีคาร์ฟเบียร์อีกด้วย 🍻 📢แถมตอนนี้ที่ร้านเริ่มมีทุเรียนจำหน่ายด้วยนะ ทุเรียนจากที่สวนของทางร้านเองเลย 📣ขอบอกตอนนี้ที่ร้านได้ทำน้ำตัวใหม่ออกมาแล้ว มี 3 ตัวด้วยกันคือ 🍊 นาปาซ่า - มะปี๊ด รีเฟรชชิ่ง 89.- บาท สดชื่นแบบไทยแท้ ด้วยรสชาติของ “มะปี๊ด” ผลไม้ท้องถิ่นภาคตะวันออก อุดมด้วยวิตามินซี ผสานความซ่า ไม่แต่งกลิ่นสังเคราะห์ ดีต่อสุขภาพ รีเฟรชได้ทุกวัน

☕️ นภา กาแฟ - โคลบรูว 110.- บาท โคลบรูวสายพันธุ์อาราบิก้าแท้ 100% คั่วอ่อนเพื่อรักษากลิ่นหอมเฉพาะตัว สดชื่น ดื่มได้ทุกเวลา

☕️ นภา กาแฟ - ไนโตร โคลบรูว 135.- บาท โคลบรูวสายพันธุ์อาราบิก้าแท้ 100% คั่วอ่อนอัดไนโตรเจน เนื้อสัมผัสเนียนนุ่ม ละมุมลิ้น สดชื่นแบบ พรีเมี่ยม

หาซื้อได้หน้าร้าน Napa Cafe & Crafts หรือ Inbox Page Napa 🕰️ : Open Cafe 09.00 - 17.00 น. คราฟเบียร์🍻 17.00 - 23.00 น.

#ไปมาแล้วsharetostories #napa #คราฟเบียร์ระยอง #คาเฟ่ในสวน #รีวิวระยอง #เที่ยวระยอง #cafehopping...