Coffee 1919 Elya Center AVM — Restaurant in Çankaya

Bu, yönetime yönelik bir mesajdır.

Markanızı seviyorum ve takdir ediyorum. İçeride ofis benzeri çalışma bölümlerinin olması gerçekten ideal, özellikle benim için, öğrencilerime İngilizce dersi veriyordum,

ta ki kafede çalışan personel arasında dedikodu ve eğlencenin ana konusu olana kadar. Bu konuda personele "Müşterinizi alay konusu mu yapıyorsunuz?" diye sorduğumda, sadece kendi aralarında konuştuklarını ve benimle hiçbir ilgileri olmadığını söylediler.

Öğrencilerimin İngilizce konuşma konusunda özgüven kazanmaları için çaba sarf ederken, çalışanlarınızın bunu bir alay konusu haline getirmesi, malesef doğru değil.

Eminim yönetim gerekli önlemleri alır ve bunun bir daha olmamasını sağlar, böylece geri gelip güzel kafenizde çalışmaya ve personel tarafından alay konusu olmadan huzur içinde ders vermeye devam edebiliriz.

bu olay 19 Ağustos 2024, Saat 23:00 - 23:30 arası gerceklesti. Personel genç bir beyefendi ve genç bir hanımdı.

Hepinize bol şans ve başarılar diliyorum!

Bunu okuyan diğer müşterilere gelince, arkadaşlarınızla buluşmak, iş yapmak veya ders çalışmak için harika bir yer, benim...

Severek gelip, keyifle çalıştığımız bir yerdi. Her tanıdığımıza da öneriyorduk. Fakat yazın son zamanlarda klima ile ilgili yaptıkları, anlam veremedğimiz uygulama bizi üzüyor. DEFALARCA klimanın açılması ile ilgili ricamız sonrasında bile, yazın şu sıcağında klimaları kapatıp, kapıları açıyorlar. Neden bu şekilde yaptıklarını anlamış değiliz. Bu şekilde içerde ne çalışılabiliyor, ne de oturulabiliyor. Rica etmemize bile gerek kalmadan, diğer işletmelerde olduğu gibi, bu işletmenin zaten bunu ayarlıyor olması beklenirdi. Çalışılacak veya keyifle oturalacak bir ortam olmaktan uzaklaşıyorlar. Acilen ilgili kişinin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor.

İşletme Sahibinin yaptığı yoruma istinaden, yorumuma revizyon ekliyorum: Biz buraya sadece bugün gelmiş oslaydık, evet yorumunuz tabiki anlayabilirdik, zaten sadece bugünlük bir şey olsaydı biz de böyle bir yorum girmek durumunda kalmazdık. Biz buraya kıştan beri en az haftada 2 kere geliyoruz. Son 1 aydır devamlı klima ile ilgili sıkıntı çektiğimiz ve ricada bulunmamıza rağmen aynı sıkıntıyı yaşadığımız için bu yorumu yazma...

İşletme cevabına yanıtım: Durum hakkında ilgili baristayı kibar bir şekilde bilgilendirdik :)

Özür beklemiyoruz, zira telafisi olmayan bir durum çünkü içeceği içtik.

Yine de cevabınızın müşteriyi suçlayacak şekilde olacağını düşünmemiştim, durumla ilgili kusuru kabulünüzü cevabınızda görmek isterdim.

Üzgünüm işletme olarak hijyene yeterince özen gösterdiğinizi düşünmüyorum.

—————————

İkinci gelişimiz. Kapağını hiç açmadığımız içecekte sinek olduğunu yarısını içtikten sonra fark ettik. Demek ki denetleme olmuyor.

Daha önce de buzlu americano denemiştik güzel değildi. Daha uzun süre veya farklı çekirdek espresso çekilmesi gerekiyor, aromasız ve çok az yoğunluktaydı.

Bir de buzlu bardağa para alıyorlar :) Rezalet bir uygulama.

İçerideki çalışma ortamı güzel.

Yine de bir şey içilmiyor işte. O yüzden...