FiER Life Center — Restaurant in Kocasinan

Bu otel'e tavsiye üzerine geldim. Dün konakladım. Bugün mecburiyetten konakliyorum. Yarın dedemin otele gideceğim.

Otel için bazı önemli yorumlarımı iletmek isterim.

Önce eksilerden başlayalım. Odalar küçük ve aşırı derece sıcak,klima var. Ama merkezi klimaymıs soğuk çalışmıyor. Neden bu kadar sıcak diye sordum.Yalıtımdan denildi.klimanın çalışmaması tam bir eksiklik askeriye mi burası merkezden yönetilecek. Doğru bulmadım. Restoran 5 katta ancak aşırı pahalı tamamiyle bar havasında ve en önemlisi kapalı mekanda sigara içiliyor. Yani siz sigara içmiyorsanız oraya gidince başlarsınız. Fiyatlar pahalı. Sigaradan dolayı pahalıdan Dün akşam çıktığım gibi indim. Birde otel misafirine ilgi zayıf istediğiniz yere oturamiyorsunuz. Kahvaltı zayıf standart urunler var. Bugün kumlu rokalari garsonlar sabah gösterdim. Yeşillikler sanırım yıkamıyor! spa var ama aşağıda restorant içinden gidiyorsunuz. Dikkat edin şortla geçiş yasak. ilgi ve alaka cok zayif. Her iki resepsiyoniste restorant şikayetini ilettim.insan bir meyve tabağı yollayabilirdi.telafi için Duş tazikli değil sanırım kuyu suyu açarken koku var. oda servisi yetersiz Dün çay söyledim termos ile boş termos bıraktığım gibi duruyor. Yatak ust8nde lambaların biri patlak.yanmiyor. resim paylaştım. pesin odeme istenmesi dogru degil. Kacmiyoruzki :)

Artılar guvenli kamerali otopark var.

Sonuc olarak bir daha konaklamayi asla dusunmuyorum. Ve yeteri kadar musteri memnuniyetine onem verildiğini...

Fier Life Center spor salonu, fitness ve SPA/sauna alanlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle hijyen konusunda büyük eksiklikler var; duşlar bakımsız ve kirli, saunada çamaşır kurutulduğuna tanık oldum ve bu durumdan sonra kullanmak istemedim. Buhar odası da oldukça bakımsız durumda. Spor aletleri eski ve kullanışsız, ayrıca her yerde bulunan gereksiz uyarı levhaları ortamı rahatsız edici hale getiriyor. Spor salonu çalışanları ilgisiz ve grup derslerine katılım da çeşitli şekillerde zorlaştırılıyor.

Dinlenme alanlarında sürekli bir gürültü olması nedeniyle, rahatlamak amacıyla gittiğim bu merkezden stresli bir şekilde ayrılıyorum.

Üyelik devri talebimle ilgili olarak resepsiyon görüşmelerinden bir sonuç alamadım. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise, yetkili kişi ben kendisini beklerken, benimle doğrudan iletişim kurmak yerine çözüm odağından uzak bir tavırla resepsiyon görevlileri aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştı. Müşteri memnuniyetine değer verilmemesi ve bu ilgisiz yaklaşım, memnuniyetsizliğimi en üst noktaya taşıdı.

Uzun süredir devam eden bu olumsuzluklar nedeniyle artık sorunların çözüleceğine dair inancım kalmadı. Üyeliğim süresince yaşadığım bu deneyimler, hizmet kalitesiyle beklentilerimin çok altında kaldı. Asla...

We booked 2 rooms in advance. The booking was confirmed to us personally by an employee at the reception. When we arrived to check in in the evening, it turned out that our reservation was canceled because we didn't arrive in the morning!! The employee claimed that he called us, but he didn't even recognize our phone number the day before. I do not recommend this hotel for check-in, the staff is not...