Mado — Restaurant in Onikişubat

MADO 90’DA KURULDU: Mado’nun kuruluşu ise 1990’lara dayanıyor. Mehmet Kambur, Maraş’ta pastane işletirken özelleştirmeden satın aldığı Maraş SEK’i 10 milyon dolarlık yatırımla modernize ederek Mado dondurmalarını üretmeye başlıyor. "Türkiye’nin her ilinde ve dünyanın her ülkesinde bir Mado açmayı" hayal eden Mehmet Kambur’un bütün hayatı dondurmayla içiçe geçiyor. "Elime geçen herşeyi dondurma yaparım" diyen Mehmet Kambur, konuşmalarında sık sık, "Biz dondurmanın içinde doğduk. Dedem ekmek arası dondurma yapar yerdi. Ben elime geçen her şeyi dondurma yapmazsam rahat edemem" diyerek, değişik dondurmalar üretmeye devam edeceği mesajını veriyor. Mado, farklılık yaratmak ve ürün portföyünü geliştirmek için her yıl Ar-Ge’ye yılda 2 milyon dolarlık...

Oturduk yemek siparişimizi verdik ve çok uzun süre geçti yemeğiniz gelmedi. Yoğunluktan ötürü normal karşıladık. Acelemiz olduğu için paket yaptıralım dedik ve tam kalktığımızda yemek geldi garsona yemeğimiz ve içeceğimiz paket olabilir mi dedik o da yemeği paket yaptı. Daha sonra içecekleri de paket istedik. Yemeğe servis konulmamış garson arkadaştan servis istiyoruz kasaya yönlendiriyor, kasadan servis istiyoruz garson arkadaşa yönlendiriyor. İçecekleri de paket servis değil de elde içilecek şekilde servis etmişler. Arabada götürürken her yere döküldü. Yemek gecikmesi vs normal karşılıyorum fakat o kadar mağduriyet sonrası bari paketleme işini düzgün yapın. Yemekte de yeşilliği paket yapmamışlar sadece...

Kahramanmaraş Piazza AVM Mado şubesinde iftar menüsü sipariş ettik. Çayımız 30 dakika sonra, ancak bizim talebimizle getirildi. Hesabı öderken menüye tatlı dahil olduğunu öğrendik, ancak bize servis edilmemişti. Durumu sorduğumuzda kasa çalışanı, tatlının sadece isteyenlere verildiğini söyledi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Menüye dahil olan bir ürün müşteriye sunulmadan saklanır mı? Biz bunu nereden bilelim?

Bu düpedüz müşteriyi kandırmaktır! Tatlıyı çıkarttırmak istedik, reddedildi. Mecburen ödeyip çıktık. Mado gibi bir markanın bu kadar küçük hesaplar peşinde koşması rezalet! Bir daha kapısından bile geçmeyeceğim! O saklanılan tatlıları muhtemelen çalışanlar satıldı olarak göstererek evlerine...