Serbahçe Restorant & Konaklama — Restaurant in Servetiye Karşı Mahalle

Doğa ile içiçe, modern bir işletme, 3-4 senedir uğrak mekanımız. Fiyatlar ortalama üstü, verilen hizmet/ürün karşiliğinda hakettiklerinin fazlasinı talep ediyorlar, double türk kahvesi 240 tl gibi. Bu fiyatlar 2026 senesi icin belki normal olacak ama şu an arap müşterilere hitap edebilir ancak.

Nerdeyse her gittigimizde birşeyler yedik/içtik. Son gittigimizde siparişimizi verdik, semaver çayi garson arkadaşimiz masaya getirdi. Yaklaşik 5 dakika sonra gelip bir istegimiz olup olmadigini sordu, gözlemeleri bekledigimizi ilettim, gelir birazdan abi nerdeyse cikmak üzeredir dedi. Geldi yedik, bir sorun yok, çaydan 1'er bardak içemedik, icinde garip bir koku, olmamasi gereken bir tad. Nehirdeki masalara geçtim garson bekliyorum durumu izah edicem, 40-45 dakika boyunca gelen giden olmadi. İşletme sahibini cep telefonundan arayip garson talep ettim, garson arkadaş geldi, durumu izah edip semaver cayin iptal edilmesini söyledim, 1 soda ve 1 bardak cay istedim.

Bizler bir ürün/hizmet icin size ücret ödüyoruz. Mükemmel mutlu olalim, süper taze çay içelim havalara uçalim derdimiz yok, ama 25 senedir çay içen, çay içmeyi seven biri olarak bir demlikten 2 bardak çay içemiyorsak, sorgulamaniz gereken şey benim tavrımdan öte, işletmenizin sunduğu üründür.

Hesabı ödemek icin kasaya geldim, ücretin icinde sameverin de olduğunu görünce semaver çaydaki problemden bahsettim ve içemedigimizi ilettim, cayda bir problem olmadiğini ve ücretini ödemem konusunda ısrarcı olan işletmeye söylemek istediklermi yüzyüze ilettim, burdan da belirtmek istiyorum ki, bizleri bi masaya 10 saat oturup sadece 1 bardak çay içenlerle karıştırdığınız için size değer veren müşterilerinizi kaybediyorsunuz.

Sonuç : Semaverin ücretini düsüp hesabi ödedim. İçemedigimiz semaver cayin ücretinin hiç talep edilmemesi doğru tavır olacakti. İşletme sadece 310 tl değil, bir de devamli bir müşterisini kaybetti.

Dipnot: Fiyat Etiketi Yönetmeliğinin 8 inci maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde değiştirildi ve işletmelere bir zorunluluk getirildi. "Hizmetlerin özelliğine ve tüketiciye sunuluş biçimine göre, tarife ve fiyat listelerine ilişkin belge, levha, pano ve benzerleri, hizmetin sunulduğu işyerinde, ayrıca lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde ise işyerinin giriş kapısının önüne ve hizmet sunulan masaların üstüne, tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde asılır, takılır veya konulur"

Bu işletme bu yönetmeliğe uymayi...

We visited these facilities at the end of July, 2021. This is an absolute must-visit place in Yuvacik and even on the whole Kocaeli. Food is delicious and nice served, everything is clean and groomed, new and good equipped and designed. There is a mountain river passing down the place, so you can enjoy cold mountain water while drinking Turkish coffee. Highly recommend for any kind of occasion, the aftertaste would be unforgivable.👍 Prices for breakfast is 75 TL per person. Enjoy your meal! Updated: still is it the best cosy place for breakfast with great service and...

Mekan görünüş olarak gayet güzel ama yemekleri için aynısını diyemeyeceğim malesef. Saç kavurma sipariş verildi içindeki sebzeler daha diriydi ve pişmemişti. Daha öncede saç kavurması yedik böylesini ilk kez gördüm ortasına bulgur pilavı konulmuştu. Meze sınırsız denildi 6 yetişkin 7 çocuk gelmiştik. Biz sadece yetişkinlerin olduğu masaya meze istedik. Mezeler 3 küçük kahvaltı kasesinde geldi. Neyse söyledik birdaha getirdiler. 3 kere aynı meze çesidiydi. Neyse buna da birşey demeyelim dedik. Getirdikleri ekmek resmen bayattı ve soğuktu. Dondurucudan çıkartılıp az bekletilmiş gibi. Neyse söyledik yenisini getirdiler. Onca para veriyoruz diyerek saç kavurmayı göstermeye karar verdik. Çünkü ne olması gerektiği gibi sıcak değildi nede güzel pişmişti. Çalışanlardan biri hatta ısıtalım mı diye sordu. Ortasına bulgur konulmuş saç kavurmayı nasıl ısıtacaklarını çok merak ettim açıkcası ama öyle olurmu diye tepki gösterdim. Neyse sac kavurmalarını alın dedik. Çocuklara söylediğimiz hamburgerlerden hiç bahsetmek istemiyorum bile yanıktı resmen. Hatta yetkili birinin gelmesini istedik. Yetkili beyefendi geldi. Saç kavurmaların parasını almıyorum. İlk kez böyle bir şikayetle karşılaşıyorum dedi. Konuşma tavrı pek hoş değildi mecburiyettenmiş gibi kusura bakmayın dedi gitti. Neyse çok fazla şikayet olduğu için hamburgerleri söylemedik bile. Hesabı ödeyip...