Felicita — Restaurant in Dnipro Urban Hromada

Great place to dine. Once we entered the restaurant the light live music and greetings from the staff made me feel welcome. We have been guided to a nice table for two next to the window. The Christmass setup was very pleasing and created warm feeling of joy :). The service was outstanding. Anton welcomed my companion and helped her to get seated with much respect. Then he took an order and gave us recommendations which were satisfying and necessary. Once I told him that I prefer vegetarian food he gave me clear image what I can have and adjusted the order. During the meal, we were not disturbed but rather supported to have a good time. Anton brought a candle for us almost turning a dinner to a date while we came to eat only :). Overall we had a good time and were plesantly surprised by the level of service, quality of the food and hours of operation (we came at 9pm... the restaurant works untill midnight). This is an Italian restaurant but they can customize the order to your preference and... for those who drink wine, there is a good choice of wine available! Prices are reasonable but not cheap.. So if someone look for a cheap place, it is not the option. Perfect place for a date :) or business meeting or just a great experience. Thank you, Anton, for making the evening of 18.12.20 special. Great place. Definitely would...

UPD. заказывали банкет - было ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: нам просто не выдали официантов - один стажер, который не знал, что делать, не в счёт. На требования к администратору, услышал, что "Ваш официант натирает Вам приборы" - о каких приборах шла речь, я так и не понял, потому, что у нас приборы были уже на столе, а других нам не выносили. Поясню, касательно необходимости официантов: столы были составлены друг к другу широкими сторонами и стол был так сервирован, что достать блюда с середины стола было фактически невозможно, да и гости оказались стеснительными. Пока лично не ОБЪЯСНИЛ официанту-стажёру, что от него ожидается, он вообще ничего не делал. Не понимаю, как на банкет можно было поставить стажёра? 😵😵 К первой перемене блюд таки выдали второго официанта. Но, к сожалению у него был специфический баритон (голос сам по себе красивый) - когда он травил какие-то байки с коллегой он перекрывал голос тостующих. Когда ему делали замечание, он извинялся и молчал, но очень скоро всё повторялось: человек конечно хороший, но легче от этого не становилось. Касательно банкетного зала - на двух люстрах горело меньше половины лампочек, и это реально было тускло... На замечание администратору, что такое обслуживание не стоит затребованных чаевых, не было никаких извинений ВООБЩЕ. Просто "мы Вас предупреждали заранее о размере чаевых". К сожалению, мне не хватило настойчивости переубедить моего друга, заказчика банкета, не платить чаевые принципиально. Феличиту ему посоветовал я - стыдно за такую рекомендацию. Ко вкусу блюд претензий нет. Праздник был изрядно изгажен таким сервисом. Ходить именно в это заведение, напротив парка Глобы - не рекомендую. *старый отзыв - Просто...

Всегда ходили с удовольствием в этот ресторан с мужем. Но сегодня я была очень разочарована.. Первый раз пишу не очень приятный отзыв об этом месте. Среди персонала витала атмосфера нервозности, напряженности и недружелюбия... Обслуживание без лишних слов, улыбок и вопросов. Все быстро, резко и зажато. Примером является то, что услышав , что нам нужен счет за ужин, официант резко схватил солонку и перечницу с нашего стола и переставил их на соседний столик, за который только что сели гости. Как-то это некрасиво было. Мы ведь только что кушали, брали эти предметы в руки, а их сразу подали другим людям. Не очень гигиенично. Да и вообще.... Мы же еще не ушли. Что касается еды. Я заказала тефтели из телятины с пюре и соусом ,,Сацебели,,. Пюре оказалось жутко соленым, тефтели сухие настолько, что их можно проглотить только запивая. В добавок попадалось много жил в тефтелях, которые не жевались и пришлось их выкладывать отдельно на салфетку. Но увидев их, официант никак не отреагировал. Соуса было ничтожно малое количество. Его хватило ровно на полторы тефтели из четырех. Никто не поинтересовался понравился ли нам ужин и есть ли какие-либо пожелания или замечания. Когда администратор пришла нас рассчитать, пришлось самой проявить инициативу и поделится впечатлениями об атмосфере и ужине. Администратор пообещала провести беседу с персоналом. Мне очень жаль, что такое уютное место с прекрасной кухней начинает изживать себя. Надеюсь мой комментарий прочитает руководство и исправит ситуацию. Очень хочется приходить к Вам снова и снова и получать удовольствие от проведенного...