Маяк — Restaurant in Kyiv

Nous sommes venus avec des amis il y a quelques jours. Une table réservée mais l'hôtesse d'accueil nous a mis à une table non réservée. Nous avons essayé de commander à boire après avoir choisi sur la carte (soit dit en passant il n'y avait que des prix exorbitants). Nous avons attendu qu'un serveur vienne prendre notre commande mais personne n' est venu ! Nous avons tenté de faire signe plusieurs fois, un des serveurs nous a regardé et est passé sans s'arrêter pour prendre la commande !!! Nous avons été totalement ignorés !!!! Nous avons réussi à arrêter un homme qui était celui qui s'occupait des chichas. Finalement il est allé chercher un serveur qui nous a pris commande pour boire. 50 minutes après on nous a servi les verres !!! Vous imaginez ??? Lorsque nos amis sont enfin arrivés, ils ont tout de suite dit que la table réservée n'était pas celle là, alors nous avons changé de table avec nos verres à la main. Finalement la chicha que nous avions commandé en même temps que nos verres est arrivée après l'installation et après avoir posé la question à un serveur (le chicha man nous avait oublié !!) avec 1h d'attente... Nous avons commandé une bouteille de vin et 4 plats, nous avons attendus 40minutes que les plats arrivent. Une fois arrivés, nous avons commencé à mangé, nous n'avions plus faim, et là, le serveur revient et s'adresse à moi pour me dire: "je me suis trompé dans la commande, ce n'est pas la bonne salade que je vous ai servi, désolé" j'ai juste répondu que ce n'était pas grave, de toute façon nous n'allions pas attendre 40min de plus avant qu'un nouveau plat arrive........ Bref nous avons fini de manger, c'était bon mais, que ce soit au niveau qualité cuisine et de la salle rien n'était à la hauteur. A savoir que la salle n'était pas très remplie donc ce n'est même pas une question de trop de travail. Tout est à revoir, en attendant, nous n'y reviendront plus jamais. C'est totalement surcôté et il n'y a aucun management ni aucune envie réelle des serveurs de faire leur travail correctement. Au début quand j'ai vu les prix je me suis dit ok, les employés doivent être bien rémunérés, le service au top et la cuisine aussi. Après cette soirée nous nous sommes tous demandé qu'est ce qui justifiait ces tarifs abusifs quand on voit un service si médiocre et nous ne savons toujours pas. La même question que je me pose lorsque je vois que cet établissement est noté 4,2 étoiles, ils ont payé qui pour avoir un si bon référencement ? Sincèrement c'est à fuir, il y a bien mieux à des prix normaux ailleurs !

Et comme parfois il vaut mieux des images plutôt que des mots, je vous laisse réfléchir sur la photo de notre commande des 2 verres au début de la soirée : 2 verres de 150cl de Bailey's = 30€.

Je vous laisse imaginer la note en comptant 4 plats + une bouteille de vin blanc français + la chicha.

Adieu donc. Et pour ceux qui auront eu la patience de lire mon...

The ambience is very good. The interiors are With great taste. But once you meet and interact with either the manager or Mr. Igor or the senior waiter mr. Vitaly, your whole ambience of such a good & fantastic restaurant will be ruined. The rates of the food is too heavy. Just imagine without alcohol the bill came to 27616 UAN ( 1000usd) form for 8 persons,. Without deserts and there was nothing to eat much. The Service was so poor that i had to beg and pour our drinks. I was removing my Own used plates. Finally when manager came with the bill i gave him my CC visa and told him that i don't want to pay Service charge, but just imagine he deducted 10%. He went to reverse, but never returned. Manager on repeated requests never turned to me. So my conclusion, good ambience is to attract, but neither friendly nor cosy. ULTIMATELY One will certainly feel cheated, as usual in Kiev. MAY BE ONLY THY WILL HELP...

The review was created by my nephew: I ordered pasta, not grass (with pasta). Please stop wasting money on how it looks but the foods quality. I ordered something that's supposed to be cake but looks like a kid ate too much old chocolate and barfed it onto some ice cream and grass. So menus exist and out of them I wanted pizza, then you be like we have no pizza. Then why is it on the menu!? This is supposed to be a really high quality restaurant but to me it's just mcdonalds and the ice cream machine. Also after they said they have no pizza I ordered something else I don't remember and they also didn't have it that's when I ordered that pasta which is clearly not what I wanted like the dessert. The wait time here is worse than at airports. We waited so long for food we didn't really want. I almost ran out of phone battery....