Lviv Croissants — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Нас вигнали і не попередили про час закриття, коли ми робили замовлення за 30 хвилин до того. При тому коли ми зробили зауваження, нам різко відповіли, що ми мали подивитися на години на дверях перед тим як зайти, а відмовка на те, чому вони нас не попередили в момент замовлення відповіли, що є люди які встигають з'їсти круасан за 5 хвилин.

Але навіть якби ми розраховували на те, щоб доїсти рівно о 9:00 у нас би цього не вийшло, оскільки як тільки пролунало оголошення, що кафе закриється за 5 хв - вимкнулася музика і прибиральниці почали працювати і сильно шуміти: гучно йорзати меблями і підмітати. Якщо ви хочете, щоб клієнти дотримувалися правил то і ви дотримуйтесь теж і починайте прибирати після закриття кафе а не над головами людей.

До того ж, мені відмовили дати столові прибори, і сказали, що концепція закладу - їсти руками. Хоча це не всім може бути зручно і в інших кафе цієї ж мережі столові прибори завжди видавали по бажанню і без проблем.

Тож замість вибачення і адекватного обслуговування - ми отримали...

Все було чудово, окрім сервісу. Замовили спочатку каву та круасани. Перед подачею круасанів замовили ще одну каву. На стійці замовлень окрім нас в той момент нікого не було. Однак після того як з'їли круасани, а другої кави досі не було (а це 15+ хвилин з моменту замовлення), вирішили підійти і попросити каву з собою. Проте змушені були почути відмову, тому що нашу каву як раз приготували (15 хвилин після замовлення!!!) і переробляти нічого не збираються. Каву довелося залишити на стійці, так як не було ні часу ні бажання далі щось говорити дівчині на касі, яка виявилася вкрай неприємною. В закладі не перший раз і завжди все було без проблем, однак після цієї ситуації напевно доведеться уникнути відвідування цього закладу. Дуже шкода, що персоналу було абсолютно байдуже на виникнення...

Сьогодні простояли з дітьми півгодини в черзі, щоб почути, що круасани доведеться чекати 45 хвилин. 45 хвилин, щоб покласти начинку у спечений круасан!!! Ви серйозно??? У кафе за 25 хвилин готують котлету по-київськи, а тут скласти круасан 45 хвилин. До речі стояли півгодини не тому, що людей було багато, всього троє було перед нами, а тому що робітники повзають як равлики і не квапляться щось робити швидше. Це вже не перший випадок, коли доводиться чекати мінімум півгодини, поки тобі зроблять напій. До сьогодні я терпляче чекала і не писала відгук. Мова йде про Львів круасан на Садовій. Цікавить, чому співробітники не попереджають чергу, що чекати треба...