SaiGon Brown Coffee — Restaurant in Đà Nẵng

*Ưu: không gian đẹp, thay đổi theo sự kiện, thoáng mát. *Chê (rất nhiều trải nghiệm cực tệ, chủ yếu nhân viên phục vụ) _Bắt đầu từ khi bước vào: khách đặt bàn hội nghị từ trước để cần không gian riêng tư nhưng nhân viên tự ý sắp xếp lại khách ra phía ngoài, nhất quyết không cho vào trong với lý do "ĂN TRONG ĐÓ TỤI EM DỌN DẸP MỆT, LÀM HÔI MÙI ĐỒ ĂN TRONG PHÒNG" . Lạ kì ghê, tiệm ăn uống mà nói thế mà được à? 😡 _ Đến việc đặt nước uống: mọi ngưòi ghi rõ ràng trong giấy đã đủ tất cả mọi người, đến lúc đem ra lại thiếu mất 3 ly, báo lại nhân viên thì bảo "anh chị đặt thiếu , phần trước em đem lên hết rồi" trong khi k ai tới riêng lẻ, đi theo 2 top. Sau xuống check kiểu gì kéo thêm thêm 1 người nữa đứng check trực tiếp thì mới chịu nhận là thiếu nước( khi đó là mọi người ăn xong sắp về rồi). các nhân viên đôi co, nói với thái độ làm như khách uống xong giấu ly vừa ăn cướp vừa la làng vậy 😡 còn nhại lại giọng của khách nữa chớ 🤬 _ Đến việc ăn uống: dọn đồ ăn lên cả một bàn mà đũa muỗng nĩa đi kèm thì đặt chung với nhau, tới khi khách hàng tự phân ra do không biết nên cầm nhầm nên hỏi nhân viên để xin thêm thì nhân viên nhất quyết không cho, lại phải tìm cho bằng được nĩa đũa của khách cầm nhầm để lấy lại còn nói với giọng cằn nhằn kiểu có mấy cái đũa muỗng cũng lộn được. 🤬 Chủ quán coi đào tạo lại nhân viên để khách hàng có trải...

This is such an ideal place for both working and relaxing. I highly recommend you guys to try once. The decor ideas are as the brand "Sai Gon Brown" with the very gorgeous work of art made of nails on the wall simulating the iconic Bitexco building of Sai Gon is the one impressed me the most. I found that this is also a good place for families with kids cuz it has a play area right...

Không gian và đồ uống đều ok, cái mình khó chịu nhất là thái độ phục vụ. Hôm qua mình đi quán hơi đông, nhân viên ord k niềm nở và k nhiệt tình lắm. Cái này mình thông cảm được. Đến khi em mình 2 tuổi mới chạm vào cái bốt điện thoại thôi, còn chưa mở cửa thì bị bạn nhân viên hét to nói k được quậy. Trong khi em mình chưa sờ đến, suốt buổi ở quán mình đi theo canh chừng k để nó phá hay hư hỏng đồ decor gì của quán (vì trước đó có rất nhiều con nít, các bạn nhỏ chơi cũng có làm rớt đồ decor nên mình càng để ý hơn). Nhắc nhở thì cũng nên nhẹ nhàng chút, em mình k hề quậy phá và luôn trong tầm kiểm soát của mình. Kể cả khi nó chạy lòng vòng quanh cây thông, cũng có mình kè kè theo liền bị 1 bạn nhân viên khác đến mắng, cả anh quản lí nữa. Sau đó mình có đến góp ý thì thái độ cũng k hài lòng lắm. Nói chung đến lần đầu và k bao giờ quay lại. Dù quán có đầu tư 300tr hay cả 1 tỉ mà chưa train được nhân viên thì cũng sớm dẹp...