GoGi House Nguyễn Ái Quốc — Restaurant in Biên Hòa City

Lần đầu tiên mình ăn tại chi nhánh này thì phục vụ rất tốt, gọi món nhanh, nhân viên nhiệt tình. Nhưng ngày hôm nay, mình có một buổi tối trải nghiệm rất tệ tại chi nhánh này, cảm giác bỏ tiền nhưng hoàn toàn không xứng đáng và nhận lấy cảm xúc không thoải mái khi thưởng thức món ăn và không gian ở đây! Mình gọi buffet cho 2 người nhưng sau đợt lên món lần 1, các bạn phục vụ món rất chậm, mỗi lần các bạn nv lên 1 món cách nhau khoảng thời gian rất lâu, cảm giác bỏ tiền nhưng như đi xin! 1 buổi ăn các bạn thay cho mình 4 vì nướng, vì món ra quá chậm và vỉ đặt không trên than nên rất nóng, đến khi món ra đặt lên thì thịt như muốn cháy hết! :| mình hoàn toàn không thoải mái nên quyết định ra về…haizzz! 1 trải nghiệm thật tệ tại Gogi chi nhánh này! Mình sẽ vẫn ủng hộ gogi vì những món ăn ngon tại đây, nhưng mình rất mong Gogi ghi nhận lại những đóng góp xây dựng của khách hàng để dịch vụ mang đến sự hài lòng...

Mình ghé gogi tầm 2 hay 3h chiều gì đấy, nhưng nói chung lúc mình ghé thì chỉ có 1 khách là mình thôi. Vấn đề là không biết do chỉ có 1 khách hay sao mà nhân viên không hề quan tâm hay gì luôn, dù việc fill nước chấm hay nước đều phải nhờ nhân viên chứ k có quầy line. Việc ăn uống buffet tự nhiên phụ thuộc nhiều vào nhân viên, mà đã vậy lúc cần ngó quanh sảnh k có bất kì 1 bạn nhân viên nào trừ một bạn quản lý đang tính gì đó ở bàn, hay tình cờ 3 lần mình ngó đều k có, do mình xui hay k biết sao nữa =)))) ngồi ăn giữa chừng mà chờ các bạn có mặt mất hứng thiệt Đồ ăn thì được, nhưng mô hình ăn uống phụ thuộc vào nhân viên, để nhân viên đi lấy chứ khách k được lấy thì nhân viên nên ở sảnh ít nhất 1 bạn chứ k phải vắng xong mấy bạn đi đâu...

Đi ăn nhân dịp giỗ tổ HV, vừa vào nv có thông báo ngày lễ nên sẽ thu thêm 5% phí dvu, cả nhà mình đều ok. Tuy nhiên đến lúc gọi tính tiền, mình tiện nói nhân viên thêm nước lọc cho mình, tuy nhiên nhân viên từ chối và nói nước chỉ đc cho 1 ly mỗi người =))))) MÁAAAA, nước lọc mà t nghĩ nước thánh, kinh doanh nhà hàng nhưng tiếc 1 ly nước lọc ạ? Giá thì chỉ tăng, chất lượng ko cải thiện đáng kể, mà tiếc với khách 1 ly nước lọc?

Nhà vệ sinh tuy trên cửa có ghi bảng ra vào nhớ đóng cửa, tuy nhiên cửa vẫn mở luôn chứ ko đóng, tức là khu vực ăn và khu vực vệ sinh chung 1 bầu không khí!

Cảm thấy phong cách phục vụ ngày càng tệ, gia đình mình & bạn bè sẽ...