Highlands Coffee Tân Tây Đô Hà Nội — Restaurant in Hà Nội

Nhân viên bảo vệ thái độ lồi lõm coi thường khách hàng, trời nắng, mình đỗ xe xuống thì không nói luôn là phải để trên vỉa hè, không hướng dẫn cho khách mà ngồi dưới ô che nắng, đến khi mình đỗ xe xong vào đến cửa mới nói, mà còn nói bằng giọng này: “mua mang về thì để xe ở đường, uống ở đây thì cho lên vỉa hè” nguyên văn luôn, mình quay lại lấy xe và đi quán khác, tưởng đâu mình đi xin, làm dịch vụ mà sợ nắng thì tốt nhất nghỉ đi cho người...

Quá kinh khủng. Gọi cốc đậu đỏ mà tanh mùi cá (mùi đậu chua do để lâu). Gọi nhân viên bảo uống thử thì kêu “vị nó thế”. Khách hàng ngu hết mình nhà nó khôn. Gọi cốc nc thì 8 phần đá 2 phần nước. Uống buốt răng. Không gian thì chật chội. Các bàn kê san sát ồn ào khủng khiếp ko có chút riêng tư nào cả. Từ trang trí cho đến nội thất rất thiếu tôn trọng khách hàng. Ko bao giờ...

Mình là khách vào tối ngày 31/8. Theo mình thì quản lý nên để ý hơn về việc nhắc nhân viên nên quan sát và lắng nghe khách hàng, mình thấy có một bạn nữ xếp hàng trước mà nhân viên lại hỏi bạn xếp sau gọi gì? Bạn nữ ý kiến thì nv không trả lời, làm dịch vụ như này không chú ý là dễ mất khách lắm đấy, mình rất thích đồ uống ở highlands nhưng sự việc hôm nay hơi mất...