Kin kín Cafe & Bar — Restaurant in Hà Nội

Mình là khách đến Tender khá nhiều lần, mình đã gặp chủ quán và có ấn tượng tốt với chị và quán của chị từ trước tới nay.

Tuy nhiên, thứ Bảy ngày 8/3/2025 khoảng 14h chiều, mình có đến quán với nhóm bạn của mình và mình thực sự không thể chấp nhận được thái độ nhân viên ca làm đó cũng như chất lượng đồ uống mà các bạn phục vụ.

Quán lúc đó vắng khách, nguyên tầng 2 của quán có nhóm 6 người bọn mình ngồi, nhưng các em nhân viên mất đến hơn 30’ để làm được 6 cốc nước? Thậm chí có khách lên sau bọn mình nhưng lại được phục vụ đồ uống trước? Phải đến khi mình hối bạn nhân viên nữ thì các bạn mới bắt đầu làm đồ uống cho mình?

Thái độ của bạn nhân viên nữ rất tệ, tảng lờ khách và nói chuyện hất hàm với khách.

Về đồ uống hôm đó mình gọi 2 cốc London Fog, 1 cốc thì nhạt toẹt như nước lã với lớp milk foam, cốc còn lại thì đắng ngắt vị trà. 2 cốc hot cacao cũng pha rất ẩu, chưa khuấy hết bột cacao ở dưới.

Thậm chí mình đã phải đi hẳn xuống nhà và tìm nhân viên thì thấy bạn nhân viên nam đang ngồi chơi? Một lúc sau bạn mới ra hỏi mình. Mình đã complain với bạn về việc phục vụ nước quá chậm và đồ uống có vấn đề, nhưng bạn cũng vâng dạ cho xong rồi kệ luôn, không 1 câu xin lỗi tới khách hàng. Mình để ý bạn còn lên tầng 2 mấy lần và mình đã nói chuyện khá bóng gió nhưng nhân viên cũng không có động thái gì khác.

Mình thực sự thất vọng bởi ngay tối hôm trước mình còn ngồi ở quán và thấy dịch vụ buổi tối rất ổn, nhưng chỉ đến trưa hôm 8/3 thì như ngồi ở 1 quán khác hoàn toàn.

Những trải nghiệm và góp ý này hoàn toàn mang tính xây dựng, mình mong quán đọc được và sớm có những điều chỉnh cần thiết để cải thiện chất lượng...

Before visiting this place, you can check out the pinned post on their Instagram @tenderbarcafe to get more instructions. 1st floor includes a bookstore and 2nd floor is the bar/ coffee shop. The menu offers both alcohol and non-alcohol drinks. Outdoor and indoor spaces are available. I and my friend stayed outdoor in the frizzly rain, it was such an experience. I also met a...

Always a good time. The bookstore downstairs is purely Vietnamese literature. The bar is soft, ambient, and everything you want in a dim-lit cocktail bar. I went on one of the movie nights hosted by "a blur cinema" and it was really enjoyable! Staff are awesome and friendly plus the crowd that comes here is young and alternative-leaning. Need to come back to finally meet...