Sumo Yakiniku BBQ Aeon Mall Long Bien — Restaurant in Hà Nội

GÓC BỨC XÚC sumoBBQ Về chất lượng dịch vụ 😡 Ngày 30/6/2019 mình có đi ăn buffet nướng 🥓SUMO BBQ AEON MALL Long Biên Về đồ ăn thịt ướp tươi nhưng chè khúc bạch không thực sự ngon " như lời đồn ". Chè quá ngọt đậm vị đường không hề thanh🥤 Mình vào quán lúc 11h15' nhưng quán báo 11h30' mới phục vụ . Ok mình thấy không sao👌 Mình đợi đúng 11h30' bắt đầu gọi đồ mỳ ramen và bánh xèo. Vì có trẻ con nên khá thích ăn 02 món này 👶🏻 Nhân viên nói trên quầy line nhưng mình ăn và không thấy trên quầy line . Vì đợi quá lâu và lúc đi vệ sinh thấy bàn bên cạnh nhân viên bưng qua mình và đặt vào bàn khác ( bàn mình đến đầu tiên ). Mình có hỏi bạn phục vụ và bạn vẫn nói đợi một lúc . Tổng cộng mình hỏi bánh và mì ramen rất nhiều lần trong suốt 2 tiếng . Sau đó vì đợi quá lâu mình có hỏi 02 bạn phục vụ tên là : Hồng Nhung và Đỗ Thuý Anh thì thái độ rất khó chịu với mình và LƯỜM mình . Sau đó, mình có hỏi quản lý là chị Minh Phương thì đầu tiên chị nói do bếp quá đông mà nên không nhớ đồ ( quán chỉ có 01 vòng khách đối với cuối tuần mình thấy như này bình thường không đông vì nhân viên vẫn đứng tụ tập lại với nhau). Vậy lỗi là do phục vụ không nói với bếp hay bếp quên đồ của khách mình vẫn không biết ??? ❗️ Không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào . 💢💢💢 13h48' bánh xèo bưng ra nhưng bị CHÁY có gọi bạn Nhung lại hỏi " bánh xèo của em cháy ak ?" Bạn trả lời : " Vâng " như kiểu trêu mình 😂. Chị Nhung tiếp tục bưng qua một đĩa bánh xèo cho bàn khác nhưng không ăn và quay lại đặt bàn mình . Ủa mình cần đồ ăn thừa à :)) Thực sự phản ánh từ bạn phục vụ bàn cho đến quản lý mình đều thấy khá thất vọng. Chắc chắn mình sẽ không bao giờ quay lại bất kì hệ thống Golden Gate nào nữa vì thái độ phục vụ " lồi lõm " này . Bởi không muốn mua bực vào...

Cũng đã lâu lắm rồi sau đại dịch mình cũng dần ít đi ăn hơn, nên việc chia sẻ các quán ăn ngày càng ít, hôm nay được dịp sang Aeon Long Biên nên thưởng thức luôn nướng Sumo

Điểm tốt: Nhân viên rất nhiệt tình, ngoan, nói nhẹ nhàng Trang phục sạch sẽ, gọn gàng, không như ở những nơi khác nhân viên đầu bù tóc rối, quần áo xộc xếch, chắc cũng vì điều này mà các bạn có phân khúc giá nhỉnh hơn so với các đối thủ cùng ngành Các loại thịt ở đây rất đa dạng, các bạn nên thử hết menu nếu là gọi buffee Còn các set lẻ sẽ đắt hơn nhưng chất lượng thịt chắc là ngon hơn. Nhưng lần này mình đi 07 người nên là ko gọi ăn lẻ, chắc dịp sau sẽ gọi Các thịt ở đây tươi và ngon, có 1 cái điểm cộng là mình ăn không bị đau bụng, từ trước đến giờ đi ăn nướng toàn đau bụng nhưng ăn ở Sumo lại không bị nên việc các bạn bảo đảm được chất lượng thịt là mình comfirm. À cái món tặng kèm rất ngon nhưng chỉ đc gọi có 1 lần khá là thích món tặng kèm, rất ngon, món tặng kèm mình gửi trog ảnh được đặt trên 1 đía bằng đá và có 5 phần thịt Bên mình cũng gọi lẩu về cuối nhưng lẩu ăn thanh mát, nhẹ nhàng cuối bữa Điểm cộng tiếp theo là chè khúc bạch mình ăn 5 bát còn các thành viên nhóm mình ai cũng ăn 2 bát, chè khúc bạch ở đây thật sự rất ngon

Điểm chưa tốt: Chi phí cao phù hợp với sinh viên..... RMIT, Vin, BUV và các anh chị dân văn phòng vs vị trí trưởng phòng trở lên.

Chi phí: khoảng từ 450.000 VNĐ - 2 củ còn buffee thì chỉ 450k - 500k

Bọn mình đi 07 người hết gần 4 củ, đã bao gồm cả nước và VAT

Phí nước tính riêng

Đánh giá cá nhân: Chắc chắn là vẫn sẽ quay lại, vì hợp khẩu vị, đồ ăn đảm bảo vệ sinh, không gian mát, không bị mùi Hợp vs...

Nhà mình đi ăn buffe nướng tại đây vào 1 buổi tối ngày thứ trong tuần, quán chỉ tầm 4-5 bàn bao gồm cả 2 bàn 8 người lớn và 3 trẻ em nhà mình. Quán thì vắng, nhân viên thì đông tuy nhiên tôi chưa từng thấy ở đâu có kiểu phục vụ khách như ở đây. Dù quán có vắng thì cũng chỉ duy nhất 1 nhân viên phục vụ cho 2 bàn nhà mình từ đầu đến cuối từ order, chạy bàn, đến phục vụ nướng tại bàn v.v… đầu bữa thì ra đồ ăn rất đều nhưng tự dưng 1 khoảng thgian dù gọi rất nhiều đồ nhưng không mang ra phải chờ rất lâu ko nhớ rõ nhưng khoảng 30p là ngồi nhìn bàn ăn. Gọi rất nhiều nhưng mang đồ ăn ra nhỏ giọt rồi quên món này món kia dù đã có order qua 1 chiếc máy tính bảng. Kèm theo giải thích rất nhiều, và “xin phép” cũng rất nhiều. Tôi đến ăn chứ ko đến để nghe các bạn hót hay đánh giá thái độ của các bạn. Dọn rác trên bàn hay mang đồ ăn ra thì cứ làm thôi xin phép làm mẹ gì. Màu mè vậy chỉ phục vụ mấy bạn sinh viên đi ăn thì các bạn ấy nghe sướng tai thôi chứ tôi đau hết cả đầu vì những câu xin phép như vậy. Tuy là khó chịu với cách phục vụ như vậy nhưng cũng có điểm mạnh là đồ ăn của quán ngon hơn và ko bị đông đá như những nơi khác. Tôi không biết các bạn đang áp dụng chiến thuật kinh doanh, bán hàng như nào nhưng nó làm tôi rất khó chịu và chắc chắn rằng với tôi sẽ...