Nhà Hàng Cua Vàng Bãi Cháy — Restaurant in Hạ Long City

Theo trải nghiệm cá nhân, thì mình nghĩ rằng nếu các bạn đến đây để trải nghiệm các món ăn liên quan đến HẢI SẢN thì hẵng đến, chứ như nhà mình gọi đồ ăn cơm canh bình thường có thể sẽ có được cảm giác tệ y chang ấy ạ.

Đặt bàn: từ khâu này mình đã thấy cấn rồi. Mình có gọi cho nhà hàng 2 lần, lần đầu chỉ đặt chỗ và để tên với số điện thoại người đặt thôi. Vì mong muốn đoàn đến nơi là cơm canh đầy đủ nên mình có gọi cuộc thứ 2 sau khi bạn nhân viên thấy mình không gọi thêm hải sản cũng có nói thẳng rằng nếu mà mình đặt cơm canh bình thường như này không đặt được đâu, vì nhà hàng họ chỉ đặt để giữ hải sản thôi vì theo lời bạn ý là hết rất nhanh (đến nơi thì thực sự còn quá nhiều sự lựa chọn và bạn kia chỉ muốn up sale), nhưng mình vẫn giữ order đã gọi và có nói rằng đến nơi sẽ gọi thêm hải sản sau, lúc đấy mình đã thấy thái độ của bạn ý rất kì rồi. Còn vì sao mình vẫn chọn đến đây thì vì những cơ sở uy tín mình từng đến đã kín chỗ và đoàn mình cũng đông, thành thử ra cũng không còn thêm nhiều lựa chọn cho đoàn mình vì thấy review cũng tốt (sau khi trải nghiệm thì có vẻ là họ mua lượt review thì phải)??!

Đồ ăn: với đồ ăn mình được trải nghiệm thì sẽ chỉ thuộc tầm những quán bình dân trung bình-khá, với một mức giá trung-cao. Không hơn không kém, món thì quá mặn, món ăn chẳng thấy vị, đến hương của nguyên liệu cũng không có khiến mình thắc mắc không biết có đủ tươi hay không nữa. Các món ăn được chế biến cũng không thực sự theo ý khi mình đã đặt. Mình có gọi hà sốt cà chua (món ngon duy nhất theo khẩu vị của mình) và cá thu rán, nhưng không hiểu sao tới nơi mình lại nhận được cả 2 món đều là sốt cà chua và việc này khiến cả đoàn bị ngán và bỏ mứa cá thu (cùng là sốt cà chua với hà mà mình không hiểu sao nó còn chả có chút vị nào, không mặn, không ngọt, không đậm đà mà nó rất lợ, nhân viên mang vào sửa lại rồi mang ra với một cái vị y chang, sau khi nhận được phản hồi bạn phục vụ còn tự tay chan thêm nước mắm trước mắt mọi người trong đoàn mình và nó vẫn chả có cái vị quái gì mà còn rất kì luôn)

Dịch vụ: thì có lẽ là tệ của tệ luôn, mình không biết có 2 cơ sở vì cũng chưa ăn bên này bao giờ, bên cơ sở mới cũng ở khá gần nhưng khi anh phục vụ dẫn mình qua còn đi nhanh quá, giây trước giây sau lạc cả khách còn không biết 😭; bạn nhận đặt bàn online như mình nói ngoài thái độ còn order sai cho bàn mình, lúc đọc lại mình đã thấy đúng và đồng ý rồi mà bếp vẫn làm sai mà đoàn thì đông đã dặn các bạn để cho mình 4 bàn vì đoàn hơn 20 người mà các bạn để mọi người mãi mới có chỗ để vào ngồi; bếp lên món cũng rất buồn cười món đầu tiên với món cuối cách nhau gần 1 tiếng trong khi nhà mình đợi rất lâu cỡ 15-20 phút mới có món đầu tiên. Trong khi nhà hàng lúc ấy không đông tới vậy, cũng như mình đã đặt trước ấy??; về nhân viên phục vụ bàn thì có hơi ác mộng với những pha xử lí tình huống khiến ai nghe cũng rơi vào mặc cảm, trong order mình đã gọi sẵn khoai tây chiên cho cả 4 bàn, mà trong đoàn các bạn nhỏ không biết cũng gọi thêm một đĩa và không nhận được bất cứ phản hồi nào từ bạn nhân viên cho đến khi đĩa khoai thứ 2 xuất hiện mới phát hiện ra - thái độ của bạn ý đáp lại là do đoàn mình không thống nhất chứ không phải do lỗi các bạn?? Mình nói thật đoàn đi mỗi người một việc giờ các bé việc chỉ là ăn thôi, thay vì nhận order sao không hỏi lại người lớn trong đoàn trước? Quay lại với món hà sốt cà chua và cá thu rán, sau khi lên nhầm món mình và mọi người không có bất cứ ai nhận được một lời xin lỗi và giải thích hợp lí, đổi lại chỉ có bạn phục vụ người lúc sau có chan thêm nước mắm nói rằng "Em có thấy kì và không hợp lí khi nhà mình gọi hà sốt cà mà lại gọi thêm cá thu sốt cà" và cùng một loạt lời trách móc từ bếp đến bạn nhận order? Thực sự họ biết nó kì mà không hỏi lại khách là họ làm đúng hả mọi người? Lại còn đi nói xấu mọi người trong bộ phận của mình để khiến đoàn mình cảm thấy xuôi hơn á? Thực sự với mình chỉ chứng minh được rất vô tổ chức và làm ăn như đi lừa khách mà thôi.

Giờ viết dài quá còn không tải được, có cơ hội sẽ không bao giờ quay lại đây, chưa bao giờ gặp hàng...

Thực sự quá thất vọng về cách phục vụ và lên đồ của nhà hàng quá chậm. Tối t6 nhà mình đi đoàn gọi đồ trước từ trưa , hẹn 7h tối đến... chờ mãi 30p mới đc 1 món, 1 tiếng 30 phút sau mới lên đc món chính là cua, có 3 bàn là trẻ nhỏ thì gọi cơm rang trứng, và cơm hải sản thôi mà tận 8h45 phút mới lên được 1 đĩa cơm rang hải sản. Còn cơm rang trứng đến tận lúc đi về là 9h vẫn đang làm. Kết quả .... 4 đĩa cua sốt me nhờ nhà hàng giữ hộ đến hôm sau hâm lại ăn, và đặt luôn món 11h trưa phải lên đồ ngay ,. Ngày hôm sau là chủ nhật ngày 25/6/2022. Đúng 10h30 phút 1 nửa đoàn bọn tôi đến trước để gọi k sợ muộn. Nhưng cơm rang trứng đến 12h15 mới lên được, cua hâm lại 12h10 mới lên, cả bàn lèo bèo đc 1 đĩa ngao 2 côig hấp và nem cũng 12h mới lên. Trẻ con có đĩa xương rán cũng 12h5p mới lên món. Nhờ nv lấy đá thì bảo ra kia mà lấy ( trong khi k biết kia là ở đâu) . Món lẩu riêu cua bắp bò thì riêu lên từ 11h20p, mà bò tận 12h15 mới lên ( chắc khách ăn riêu không), bò thì yêu cầu bò tươi thì cho bò đông lạnh, vậy mà phải chuẩn bị tận hơn 1 tiếng mới đc mấy đĩa bò. Hỏi nhân viên lẫn quản lý thì k trả lời tử tế , lại thách thức c thích thì đưa vào bếp xem, k nói được 1 câu là chờ 5-10 phút hay gì. Khuyên các bác cho nhà hàng này ra khỏi danh sách ăn ở bãi cháy nhé! E vote 10 điểm cho hồng hạnh về độ tử tế và cách phục vụ. Nhưng vì đợt này nhà e đi đông quá nên hh hết chỗ từ 2 tuần trước r nên phải vào cua vàng . Vừa...

Stay far away! This restaurant is a rip off. Their seafood prices are OUTRAGEOUS. My family of 5 ended up spending a whopping $700 for flavorless food. There was not a single dish that I was particularly impressed with. The atmosphere was not inviting at all, but our server was very good. There are a plethora of fresh seafood restaurants in Ha Long to choose from. I would highly suggest taking your...