I would never recommend anyone to eat here. There are so many nice places in Viet Hai, owned by lovely and genuine people.
We made a reservation for our group of 25 people and were sent a menu beforehand, which we agreed on. But when the food was served, some dishes were missing, and others were changed without notice. The food tasted poor and seemed barely cooked - this was the feedback from about 90% of our group. When we told the owner, he was rude and had a very bad attitude toward us. He said that if we didn’t like the food, it was our problem and not his job to handle complaints, suggesting we go report it to the kitchen.
This was an extremely disappointing experience. What was worse than the food was the owner’s attitude and behavior. The only reason this restaurant runs is due to the owner’s connections on the island and deals with travel agencies that bring him customers. We'll definitely bring our groups somewhere else next time.
Tiếng Việt: Mình không thể khuyên ai ăn ở đây. Ở Việt Hải có rất nhiều quán tuyệt vời, do những người chủ tốt bụng và chân thật sở hữu.
Chúng mình đã đặt bàn cho nhóm 25 người và đã nhận được thực đơn trước để xác nhận. Tuy nhiên, khi đồ ăn được mang ra, một số món bị thiếu và một số món khác bị thay đổi mà không hề báo trước. Đồ ăn có vị nhạt và dường như chưa chín kỹ—khoảng 90% nhóm của chúng mình có cùng phản hồi như vậy. Mình có thể bỏ qua vấn đề về vị của món ăn, vì điều này thường xảy ra khi đi du lịch ở một đất nước mới. Nhưng khi chúng mình phản ánh với chủ quán, anh ấy rất thô lỗ và có thái độ rất tệ với chúng mình. Anh ấy nói rằng nếu bọn mình không thích đồ ăn hoặc thực đơn được phục vụ không đúng như đã thống nhất ban đầu thì đó là vấn đề của bọn mình, không phải trách nhiệm của anh ấy để xử lý khiếu nại, và còn bảo chúng mình tự xuống bếp mà phản ánh.
Đây là một trải nghiệm cực kỳ thất vọng. Điều tệ hơn cả đồ ăn chính là thái độ và cách cư xử của chủ quán. Lý do duy nhất mà nhà hàng này vẫn hoạt động là nhờ vào mối quan hệ của chủ quán trên đảo và các hợp đồng với công ty du lịch đưa khách đến đây. Chắc chắn lần tới nhóm mình sẽ đi...
Read moreThey scammed us. We needed a boat to come back to cat ba and they offer to hire one for us. They said in 45 minutes the boat will be in the port waiting for us and they made us pay in advance. The boat never came, another boat driver even called the guy who was going to pick us up and the guy was in cat ba. We had to pay extra to the new guy to have our ride to cat ba. I don't know about the food, but I will never trust on anything on people who lie you like that just to earn some extra money at the expense of cheat...
Read moreThe place was ok. The grounds are nice The room is simple but clean, the bathroom leaves to wish for, shower is hanging loosely in the bathroom which is a bit smelly. Foreigners are treated with a lot less attention than local. You get a simple meal with little taste while the table of Vietnamese guests were welcomed to a nicely set table with a broad range of...
Read more