ĐÈN DẦU Tới Bến Quán — Restaurant in Ho Chi Minh City

Mình cùng gia đình đi ăn, quản lý có mời ủng hộ cá tầm tươi nguyên con (làm 2 món là nướng và lẩu). Sau khi ra đủ 2 món thì không thấy bao tử và gan cá. Mình gọi bạn phục vụ lại hỏi thì bạn nói chắc bếp sơ ý quên nên để xuống hỏi bếp. Sau đó bạn phục vụ quay lại xin lỗi với lí do là bếp bỏ mất rồi. Mình gọi tiếp quản lý (người đã mời ủng hộ cá tươi), thì bạn quản lý nói là món cá tươi ở quán, khách yêu cầu mới giữ lại bộ bao tử và gan (wtf?! Có khi nào quán thay bằng cá đông lạnh hay cắt xén không?!). Mình có nói với bạn là mình đi ăn nhiều chỗ rồi, cá tươi nguyên con thì mọi bộ phận đều phải hỏi khách, và đặc biệt cá tầm thì bộ gan và bao tử khá ngon, không thể có chuyện tự ý bỏ đi mà không hỏi ý khách được. Rồi bạn quản lí cứ xin lỗi và không có hướng giải quyết cụ thể. Thật sự thất vọng về quán và cách xử lý tình huống...

Food is good. Service is the best. Everytime I go through this place , it’s alwasy crowded. Price is...

Khách bị mất đồ mà quản lý tên Hiếu nói chuyện rất vô trách nhiệm. Không một lời xin lỗi khách. Khi khách muốn gặp chủ thì nói là đổi chủ trong khi chủ ở đầu hẻm nhà tui thì làm sao tui kh biết ổng. Muốn gọi công an tới lúc tui đòi họi công an sao im ru và bỏ đi vậy....