Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Ho Chi Minh City

Nhân viên có thái độ lòi lõm và thiếu tôn trọng khách. Tôi và một bạn nhân viên có va chạm xe ở cổng bãi xe. Bạn nhân viên không hề xin lỗi và hỏi thăm khách dù xe tôi bị ngã, khi tôi lên tiếng thì bạn nói bạn không có lỗi mà phải xin 🙂 bạn lớn tiếng nói: “Do tôi là nhân viên Phúc Long chứ nếu chị ở ngoài đường là bị ĐÁNH rồi” ??? Tôi thật sự không hiểu nổi cách training nhân sự của Phúc Long lại có kiểu giang hồ như vậy. Bạn nhân viên đổ lỗi do cái bật thềm ngay bãi giữ xe nó bị hư nên tôi tự té ( do né bạn ). Vậy là do CỞ SỞ VẬT CHẤT KÉM? Dù nhân viên đúng hay sai thì một lời xin lỗi và hỏi thăm khách là LỊCH SỰ TỐI THIỂU của ngành dịch vụ này. Huống hồ lại là một chuỗi cà phê lớn mà lại có nhân viên xử lý tình huống kém như thế này. Rất...

Vô quán order ly cafe sữa nóng. Bạn order bảo ko có nóng (chỉ latte, cappuchino mới có nóng). "Ok, vậy đừng cho đá vô ly của a nhé". Mình đáp lại. Bạn order đáp lại " BẮT BUỘC PHẢI CÓ ĐÁ A ƠI". Ủa, sao kì vậy trời, tại sao lại có quán ép buộc khách kiểu vậy thế PHÚC LONG (CN Hòa Bình) mình ko thích uống với đá nên. Và cuối cùng mình nói lại "nếu vậy thì để cho a 2 (HAi) viên đá thôi hoặc để đá riêng cho a". Sau đó thấy bạn order với vẻ mặt khó chịu và nói với bạn pha chế: "làm ly giấy nha e". Và cuối cùng mình nhận ly cafe sữa với 2 viên đá để trong cái ly giấy loại trung (thật ko biết mấy bạn này biết pha chế ko nữa - và mình có kèm hình ảnh luôn) Mong quản lý xem lại hoặc training lại thái độ của nhân viên đối với...

Phuc Long Coffee & Tea cũng là một trong những địa điểm mình quan tâm mỗi khi chọn quán Trang Điểm cho khách hàng. Hôm nay, mình đến quán để makeup cho khách từ Ricky Star qua. Không gian tại Phúc Long thì cũng gần gũi, thoải mái, không khói thuốc lá, yên tĩnh,... tầng trên gần cửa sổ đầy đủ ánh sáng nên mình cũng dễ dàng makeup. Về thức uống ở đây nỗi bật với các loại trà, cà phê thì mình đánh giá yếu hơn nhiều chuổi lớn khác. Về phục vụ thì nhân viên từ quầy pha chế đến bảo vệ đều rất dễ thương và thân thiện. Nói chung, Phúc Long là địa điểm rất đáng để lựa chọn vì niềm tin. Cũng như khách hàng cần trang điểm, cần học makeup cá nhân có thể tìm hiểu Catama Makeup...