Aquatica by Rodina — Attraction in Es Senia

I visited Aquatica Park today and was extremely disappointed with both the service and the management. We were made to wait under the sun with young children for over an hour and a half. During this time, my daughter became unwell and fainted due to the extreme heat and lack of shade.

The situation was made worse by the absence of a proper queue system. Instead of managing the crowd effectively, staff members placed the blame on us, despite the clear organisational failures. One staff member, in particular, was extremely rude and repeatedly made inappropriate comments, including targeting women.

This was not an isolated issue. The same lack of queue control and poor service management was also evident in the restaurant and while purchasing lunch, further adding to the frustration of the day.

There were many children in the queue who became unwell due to the heat. Such conditions represent a serious breach of basic health and safety standards, and the lack of crowd management, shade, and medical readiness is unacceptable, especially in a family-oriented park.

I am deeply disappointed by this experience and urge you to take immediate action to address these health and safety failures, improve staff conduct, and ensure visitors’ safety and comfort...

Terrible place to avoid absolutely, I went their with my son, a 1 year old baby, the lady in charge of ticket vérification has confiscated the bag containing baby bottles and Milk and some baby food, stating that she received clear instruction from her boss to not let any kind of food enter, I understand that food is not allowed in order to force people to buy internal food and make money, but the restaurant inside the park does not provide any baby food alternative and hence my baby was supposed to starve all the day, when we came back at noon to retrieve the bag containing the food the lady once again asked us to bring the baby into entrance so she can make sure that the food does not enter, thankfully and after speaking to the boss he let us finally take back the bag, that was very frustrating and not acceptable from a staff who is charging 3000dzd per person without any respect or kindness vis a vis customers, I really do not recommend this place by any stretch...

Très déçu endroit catastrophique croyez moi vous allez jeter une grande somme d'argent pour rien et le pire c'est passer toute la journée énervé faim soif dégoûté maux de tête coup de soleil... etc On a décidé d'y aller juste pour faire plaisir aux enfants ça nous a coûté presque 20000 da (couple avec enfants ) et on a beaucoup regretter Visité un mercredi au mois de juillet aucun point positif que les négatifs : _ un monde fou pas de limite des visiteurs ils respectent pas la capacité du parc _ les bébés et les enfants qui dépassent la taille par 1 cm en plus est inacceptable vous payez plus malgré qu'ils passent et acceptent leur amis 3ini 3inek _la nourriture très très chère immangeable dégueulasse et encore vous devriez attendre des heures et des heures pour être chanceux une bouteille d'eau ya din allah 150 da!!!! La tout petite Candia choco à 200 da?!!! Interdiction d'entrer la nourriture des bébé ?!!!! Et il ya rien à acheter pour bébé Obligation d'acheter une puce à 200 da et la charger pour pouvoir manger service nul vous serez obligé de compter et consommer tout le budjet de la nourriture sinon ils ne rendent pas le reste d'argent À 15h yas rien sauf la cafétéria li mafiha walou yeslah avec une longue attente ki l3ada _ manque de bouées quelques pièces (uniques y'a pas les dubles) pour des centaines de personnes la majorité sont dégonflées au niveau des grandes toboggans donc vous pouvez jouer une ou 2 fois max après des heures d'attente la même chose dans la rivière avec un courant très faibe ça ne marche plus il faut travailler vos pieds et mains sinon vous restez dedans _ Une coupure d'électricité générale d'une Durée de 30 min ou plus _ fermeture des 4 grandes toboggans (espace adultes) de plus d'une heure sans aucun probleme technique _ manque d'eau dans l'espace enfant et bébé (les enfants sont bloqués dans les toboggans) _ Risquent d'accident dans quelques toboggans aucun respect aux normes _ malgré c'est mentionné qu'il ferme à 19h la surprise c'est à 18:30 Ils coupent toutes les activités à la fois les agents yhawzou nas et les enfants on dirait rohtou tatalbou 3endhom ils manquent de respect et ils font leur possible pour fuir _ impossible de prendre une douche l'eau est très froid très peu securitè 00 Très très très sale Hygiène 00 pas de chlore dans l'eau Personnel 00000 Service nuuuuuul ...... Je ne mets plus les pieds dans...