Hice un pedido por la página oficial en esta sucursal. Mi pedido figuraba como entregado, pero nunca llegó a mi casa !!! Imposible reclamar, porque te derivan con un bot en Whatsapp que no te contesta y no te da ninguna solución !!! Tuve que ir personalmente a reclamar. Me entregaron finalmente el pedido ahí, pero de muy mala manera. Uno entiende que están a mil, pero el problema no fue mío. O vayan directamente a la sucursal de Goyena o no pierdan tiempo, porque por este medio es lamentable el...
Read moresiempre compré en Rapanui y todo excelente, pero esta vez toca comentar negativo porque estan descuidando la calidad! por su prestigio y precio de los productos, lo que menos pueden hacer es bajar la calidad: estas son las "castañas de caju garrapiñadas " que mandaron, un rompecabezas de lo rotas que están, obviamente durisimas, inmasticables, compraron las castañas más berretas y les mandaron azucar (ya ni coco tiene) Pésimo, jamas tuve un pero con Rapanui y esta es la...
Read moreNo puedo quejarme de la atención que tienen! Tuve un problema con un pedido que me entristeció, hice mi queja a Rapanui y unos dos días después me llama el encargado. Además de su gentileza al hablarme, escuchar mis quejas y explicarme todo, me pide disculpas por todo lo que me había pasado y me manda una compensación. Los que somos clientes fieles de Rapanui sabemos como les importa la calidad y la relación con el...
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