Bingo Oasis Pilar — Attraction in Villa Rosa

Buenas noches, edito mi comentario porque no me deja hacer ei descargo ante su respuesta. Entiendo perfectamente el sistema que tienen respecto de las categorías y el club de beneficios. Pero creo que eso deberían exigirlo si todos los lectores de tarjetas que tienen las máquinas funcionaran correctamente. Somos clientes que vamos hace 12 años y hasta 4 veces por semana y dejamos mas de $ 100.000 cada vez que concurrimos. entonces creo que deberíamos tener un beneficio. Ya pase por atención al cliente y hable con personal y siempre es la misma respuesta. No es por nada pero nos conoce mucho personal del lugar y sabe lo que apostamos. No vamos a la sala Luxor porque no nos gusta, pero si fuera por los montos estaríamos jugando en esta sala. Sería bueno si quieren conservar a los clientes que opten por otras clase de clasificación y no repetir como un disquito siempre lo mismo. Otra cosa que notamos en este ultimo tiempo es que le hemos puesto mas de $ 40000 a una maquina la cual no dio ni siquiera un pago y dentro de esa suma 2 juegos libres pagando nada. Entonces las máquinas no pagan y ni siquiera te dan un beneficio porque te exigen poner una tarjeta en un lector que no funciona. Revean políticas porque así los que realmente somos clientes dejamos de ir. Gracias por su repetitiva respuesta.

Estimados, opto por este medio para poder expresar mi opinión ya que personalmente no consigo respuesta. Hace mas de 12 años que concurro al bongo con mi señora y siempre nos sentimos a gusto, Soy una persona que concurro varios días de la semana y dejo dinero como pocos. Siempre tuve beneficios como café, cochera y es mas en un tiempo teníamos hasta el calco para estacionar. Ahora para poder hacerlo me exigen la colocación de la tarjeta y juntar puntos. Cosa que nunca nos exigieron por ser grandes clientes. Pasamos a ser autorizados y ahora me la sacaron nuevamente y se tiran la pelota unos a otros, todo depende de la decisión de una sola persona llamada Karen que evidentemente no sabe mantener el cliente. Somos gente conocida adentro y no somos de apostar bajo, Lamentablemente las políticas adoptadas lo único que hacen es hacer que los que somos realmente clientes dejemos de ir por un simple estacionamiento que por lo general está vacío. Así mismo les aclaro que la mayoría de los lectores de las máquinas NO funcionan y es imposible cumplir con el requisito para ver si apostamos o no. Tienen un lugar agradable y divertido, pero cuando no saben diferenciar o dejan decisiones a personas que solo tienen autoridad en estas pequeñas cosas los clientes se cansan. Espero revean políticas o ver quienes toman las decisiones....

Teníamos la intención de pasar a comer y disfrutar del bingo. Una vez dentro, el menú no nos pareció muy variado, pero no importaba mucho, ya que sólo queríamos comer antes del entretenimiento. Una vez dentro y ya ordenada la comida nos enteramos que el bingo no estaba operativo, lo único que funcionaba era tosa la parte de casino digital, algo que no era muy atractivo para nosotros. Las razones por las cuales no había bingo, ninguna digna de mención, ya que no de podría decir que es una medida sanitaria, dado que el lugar estaba a tope de público.

La comida estaba bien, pero no había servicio a la mesa, el sistema funcionaba pidiendo por caja y pagando previamente, para luego ir a retirar la comida cuando estuviese lista.

El casino está dividido, como muchos otros, en área de fumadores y no fumadores.

Los baños estaban limpios.

Hay que mencionar que los carteles de señalización de la SALIDA son confusos, tal vez sea bueno que la gerencia haga una revisión al respecto o que las autoridades pasen de vez en cuando. Este tipo de lugares es muy cerrado, sin ventanas, por lo que poco importan sus estrategias de marketing a la hora de un incendio o de cualquier otro evento de emergencia. La señalización no debe ser confusa. . . In english:

We intended to stop by to eat and enjoy bingo. Once inside, we didn't find the menu very extensive, but it didn't really matter as we just wanted to eat before the entertainment. Once inside and after ordering the food, we found out that the bingo was not operational, the only thing that worked was the digital casino part, something that was not very attractive to us. The reasons why there was no bingo, none worth mentioning, since it could not be said that it is a sanitary measure, since the place was full of public.

The food was good, but there was no table service, the system worked by ordering by the box and paying in advance, and then going to collect the food when it was ready.

The casino is divided, like many others, into smoking and non-smoking areas.

Bathrooms were clean.

It should be mentioned that the EXIT signs are confusing, maybe it is good that the management does a review on it or that the authorities pass from time to time. This type of place is very closed, without windows, so their marketing strategies do not matter at the time of a fire or any other emergency event. Signage should not...

Buenas tardes!! Después de haber realizado los reclamos pertinentes como: Máquinas sin lectores. Falta de premios para canjes ( cuando hubo solo lo distribuyeron en la sala vip con la gente que estaba presente dejando las otras categorías de lado) En las pocas máquinas que había lectores no se podían sumar casi nada de puntos en las tarjetas. Se manifestó el malestar de forma escrita en el libro de actas. En 7 meses no se acercó alguien a dar una solución posible. Por una mala atención en la sala vip (tema de cortesias y malos modos) pude conocer al Sr Ignacio quien de manera amable me preguntó que sucedia. Este inconveniente me permitió expresar todo lo que venía sucediendo. Días seguido se acercó karen a preguntar que inconvenientes tenía pero lamentablemente siempre llega tarde y la verdad se acercó porque seguramente no tuvo alternativa. Ya que se podría haber contactado mucho antes. Obvio, si le interesaba el malestar de un cliente black. Conclusión hubo recategorización y silencio hermético, no contemplaron los reclamos ni nada. Siempre fue un lugar para divertirse y pasarla bien, la verdad no se qué cambió. Los chicos de la sala luxor siempre fueron impecables, salvo algunas personas. No reclamo por la categoría porque cuando vi que la inoperancia de cierto sector no iba a fluir no jugué más con la tarjeta. Finalizando utilizo este medio como descargo porque como es costumbre igual no hacen nada. No me escriban sus frases hechas porque ya me las sé de memoria y también ese te dejo el link para seguir la comunicación, tampoco. Mi contacto lo tienen desde hace...