Buenas noches, edito mi comentario porque no me deja hacer ei descargo ante su respuesta. Entiendo perfectamente el sistema que tienen respecto de las categorías y el club de beneficios. Pero creo que eso deberían exigirlo si todos los lectores de tarjetas que tienen las máquinas funcionaran correctamente. Somos clientes que vamos hace 12 años y hasta 4 veces por semana y dejamos mas de $ 100.000 cada vez que concurrimos. entonces creo que deberíamos tener un beneficio. Ya pase por atención al cliente y hable con personal y siempre es la misma respuesta. No es por nada pero nos conoce mucho personal del lugar y sabe lo que apostamos. No vamos a la sala Luxor porque no nos gusta, pero si fuera por los montos estaríamos jugando en esta sala. Sería bueno si quieren conservar a los clientes que opten por otras clase de clasificación y no repetir como un disquito siempre lo mismo. Otra cosa que notamos en este ultimo tiempo es que le hemos puesto mas de $ 40000 a una maquina la cual no dio ni siquiera un pago y dentro de esa suma 2 juegos libres pagando nada. Entonces las máquinas no pagan y ni siquiera te dan un beneficio porque te exigen poner una tarjeta en un lector que no funciona. Revean políticas porque así los que realmente somos clientes dejamos de ir. Gracias por su repetitiva respuesta.

Estimados, opto por este medio para poder expresar mi opinión ya que personalmente no consigo respuesta. Hace mas de 12 años que concurro al bongo con mi señora y siempre nos sentimos a gusto, Soy una persona que concurro varios días de la semana y dejo dinero como pocos. Siempre tuve beneficios como café, cochera y es mas en un tiempo teníamos hasta el calco para estacionar. Ahora para poder hacerlo me exigen la colocación de la tarjeta y juntar puntos. Cosa que nunca nos exigieron por ser grandes clientes. Pasamos a ser autorizados y ahora me la sacaron nuevamente y se tiran la pelota unos a otros, todo depende de la decisión de una sola persona llamada Karen que evidentemente no sabe mantener el cliente. Somos gente conocida adentro y no somos de apostar bajo, Lamentablemente las políticas adoptadas lo único que hacen es hacer que los que somos realmente clientes dejemos de ir por un simple estacionamiento que por lo general está vacío. Así mismo les aclaro que la mayoría de los lectores de las máquinas NO funcionan y es imposible cumplir con el requisito para ver si apostamos o no. Tienen un lugar agradable y divertido, pero cuando no saben diferenciar o dejan decisiones a personas que solo tienen autoridad en estas pequeñas cosas los clientes se cansan. Espero revean políticas o ver quienes toman las decisiones. Saludos cordiales.