Ski Juwel Alpbachtal Wildschönau — Attraction in Alpbach

Tagenpass für zwei Kinder und zwei Erwachsene am Schalter ( nicht Inneralpach ) am Montag - Früh gekauft, Alles okey. 188 € inkl.10% MWST. 05.02.2024 Im Verlauf des Tages hatten die Kids Ihre Karten gelocht um diese an Ihren Anhängern zu befestigen. Diese Anhänger mit dem " Zipp" aus früheren Skizeiten. TOLLES SPIELZEUG! Am Lift oben auf dem Berg funktionierten die Karten nicht mehr zuverlässig zu 100%. Vermutlich wegen der Lochung für den Zipp.

Okey.

DANN aber der unfassbare Null -Prozent- Service von gleich VIER Damen am Schalter zur Mittagszeit bei unserem Wunsch die Karten bitte zu Tauschen weil wir einen Fehler gemacht hatten.

Der gesamte Betrieb der Ticketausgabe wurde nahezu stillgelegt weil 4 Damen ( alle komplett aufgeregt ) nicht in der Lage waren diesen Fehler zu erkennen, einem angemessenen Kundenservice entsprechend zu akzeptieren und mit der Ausgabe neuer Karten schnell und mit einem freundlichen, witzigen Hinweis und einem Augenzwinkern aufzulösen.

Alle anderen drei Schalter waren nicht mehr besetzt, weitere Kunden - dort wartend - wurden nervös. Ich hatte Zeit allen die Geschichte zu erzählen und zu erklären was los ist. Eine unwirkliche Situation entwickelte sich.

Alle 4 Damen hinter Schalter 1 bis 4 waren mit unserer Lösung beschäftigt. Es wurde telefoniert... mit dem Betriebsleiter. " Sie - alle vier - können die Herausgabe von zwei neuen Karten nicht entscheiden." Wurde mir durch die Scheibe erklärt. Während dieser Informationen sticht eine der Null - Prozent - Vier raus aus dem Haus um uns UNHÖFLICHER WEISE UND VON DER SEITE während wir im Gespräch waren - durch die Scheibe- zu unterbrechen und uns - mich und meine Frau - anzumaulen - völlig daneben - und uns aufzufordern zum Betriebsleiter zu begleiten um den Sachverhalt aufzuklären. Ich konnte vor Fassungslosigkeit kaum Stillhalten. Bestand aber auf die Herausgabe von zwei neuen Karten an Ort und Stelle an der ich selbstverständlich verblieb. Meine Frau ging ein paar Meter mit um zu vermitteln...

Wissen Sie wie die Geschichte ausgeht?

Genau.

Gleichermaßen überflüssig wie diese Zeilen zu schreiben.

Ich habe zwei neue Karten erhalten. Durch die Scheibe und an Ort und Stelle...

Das unfassbare, pöbelhafte Verhalten der vier Damen am Schalter bekommt von mir leider nur einen Stern...

Weil eine Mücke zum Elefanten gemacht wurde ohne darüber nachzudenken wie eine einfache Lösung aussehen könnte die im Ergebnis einfach und unkompliziert herbeizuführen gewesen wäre und am Schluss auch war.

Geht gar nicht.

Wir lieben das Skifahren, insbesondere in Ihrem...

Fantastic environment for skiiers of all abilities. Big wide open pistes. Lovely mountain restaurants. Good lifts. Highly recommend for all ages and generations. Not a wild Apŕés Ski scene, however there are good pubs and restaurants, incl pizza restaurant and there always seems to be people in having a drink or meal, creating good atmosphere. Really good local ski shops esp Conny's. I think there is alot of free parking in InerAlpbach. There's a well stocked SPAR shop in Alpbach. Good local, frequent free bus services. Difficult to discern or know what time mass is in the beautiful old church ⛪️. Lots of local trails to walk in.the countryside and forest - you won't need special hiking boots! It's a most wonderful place, everything you need and more...

I'm in a way heart broken writing this review. I love skiing in Austria. I know that there are different ski resorts of different sizes, located on different heights, with different infrastructure. Comming here I knew it's not the biggest one and is not located on a glacier so route choices will be limited and the weather can be a factor... The thing is it seems as if the routes weren't prepared at all. In the mornings there is no sign of any activity of the grooming tractors which is really surprising. The bumps as left in the evenings are still there next day. This makes skiing here a terrible experience (while it should be fun) and every single run seems to be a real struggle for...