Mountain Sports Alpine School — Attraction in Mayrhofen

Vorsicht bei diesem Anbieter scheinen viele positive Bewertungen gekauft zu sein. Der Anbieter ist auf keinen Fall zu empfehlen. Haben am 5. September eine Canyoning Tour mit Mountain Sports Zillertal gemacht. Absolut unprofessionell und Lebensgefährlich!

Wir waren froh und erleichtert als es vorbei war. Hab schon viele Touren in verschiedensten Ländern gemacht, so etwas schlechtes wie Mountain Sports Zillertal habe ich allerdings noch nicht erlebt. Hier spielt man mit seinem Leben! Lieber bisschen draufzahlen und einen professionellen Anbieter nehmen.

Bereits zu Beginn der Tour waren wir zum einen von der auffallend knappen Einführung ins Canyoning und zum anderen vom hohen Tempo der Tour irritiert, da wir eine Einsteigertour gebucht haben. Tour endete bereits um 16 Uhr, sodass wir nur knapp 2 Stunden unterwegs waren. Der Guide war nicht nur unprofessionell, sondern zu allem Überfluss unfreundlich und genervt. Alles wirkte hastig improvisiert.

Bei Tour Beginn liefen meine Freundin und ich als letzte. Das sollte sich, wie wir später feststellen mussten, als nachteilig herausstellen. Der Tour Guide (Maik) sprintete voran, sodass sicherheitsrelevante Informationen nur diejenigen erreichten die mit seinem Tempo mithalten konnten und direkt hinter ihm gingen. Es war total unklar wie was zu machen sei. Als Alternative blieb nur das was andere Teilnehmer machten bestmöglich nachzumachen.

An einer Stelle bei der das Sichtfeld zum Teil eingeschränkt ist, konnte man zwar sehen von wo die Leute abspringen aber nicht genau wohin. Der letzte der gesprungen ist, ist nicht exakt in der Landezone gelandet. Kaum aufgetaucht schrie der bereits unten wartete Tour Guide ihn an.

Mehrfach wiederholte sich Maik (Tourguide), fuchtelte wild mit den Händen und redete hysterisch auf uns ein. Alle waren von der Tonlage und dem aufbrausenden Temperament des Guides überrascht und drehten sich verlegen weg. Maik der Tourguide kommunizierte derart genervt so als ob er es schon hundertmal gesagt bzw. gezeigt hätte wie es zu machen sei. Ein klarer Hinweis auf Frust im Job.

Ich hatte ein ungutes Gefühl und bekam ernsthafte Zweifel an der Kompetenz und psychischen Stabilität des Guides. Ich bin kein Experte aber ich glaube ein gewisses Maß an Sozialkompetenz und Empathie ist in der Funktion als Tour Guide hilfreich. Maik fehlte beides.

Insgesamt war die Kommunikation seitens des Tour Guide derart von Widerwillen und Desinteresse geprägt, sodass sich niemand traute Fragen zu stellen. Dies war selbst dann der Fall, wenn man sicherheitsrelevante Dinge inhaltlich oder akustisch nicht verstanden hatte. Die Stimmung in der Gruppe war angespannt. Unter der Hand flüsterte man sich zu, dass es wohl nicht der beste Tag des Tour Guides zu sein scheint und er wohl schlechte Laune habe.

Minuten später gingen die Nerven bei Maik erneut durch. Der Kopf des Guides lief Rot an und er schien vollends die Beherrschung zu verlieren. Mit großen Mühen gelang es mit Hilfe aller Beteiligten die Situation zu deeskalieren. Die Stimmung in der Gruppe war auf dem Tiefpunkt. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Direkt im Anschluss mussten wir uns abseilen, wobei Maik uns sicherte. Es war fast schon surreal, dass man ausgerechnet dem Mann sein Leben anvertraut, der gerade zuvor ausgerastet ist. Ein genervter, nervöser Tourguide in dieser Situation ist brandgefährlich. Ich habe mich weder sicher noch gut aufgehoben gefühlt.

Zusammenfassend kann man sagen, bereue ich es sehr mit Mountain Sports Zillertal eine Tour gemacht zu haben, das war kein Urlaub, oder eine touristische Erfahrung von der man gerne im Büro erzählen möchte, sondern ein traumatisches...

I contacted Mountain Sports to get a private lesson together with other 3 friends and the service was great from the beginning to the end. They were fast and kind when answering my emails and always open to help. We also had a problem to get at the location set to start the lesson, and they were super comprehensive and accept to change the location 01 hour before we start. We paid for a 4 hours private class and it is definitely worthy. We are all beginners and our instructor Michal was attentive to each of our necessities, making sure we all get personalized tips to progress together. At the end of our time we felt confident to do the Blue slopes, and during the week we used his orientations to progress in skiing being able to explore some of the Red slopes. I usually do not give written reviews but this service was particularly good and deserves my time. I truly recommend Mountain Sports and leave here a big thanks to Michal for the patience and support, it made a big difference in our holiday...

I was there with 7 people it absolutely a BLAST!! The amazing Blue lagoon canyoning and the thrill of jumping in to freezing water from high above is just the coolest thing I ever did, especially with our amazing experienced guide 'Richard' who made sure the entire time that everyone is safe and having a good time, not to talk about his photography skills. Also the Rafting with a highly skilled guide 'Willem' was a real cool rafting experience. Thanks so much Mountain Sports Mayerhofen for making our trip the trip of...