Vinícola Armando Peterlongo — Attraction in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Empresa não cumpre o que promete. No dia 21/10/2020 fomos fazer o famoso piquenique na vinícola peterlongo, estávamos entre 3 pessoas, mas escolhemos a cesta para duas. Ligamos anteriormente para verificar se seria possível a realização do piquenique neste dia e foi confirmado que sim, o valor informado pelo atendente foi de R$119,90, até ai tudo certo. Após chegarmos lá, fomos bem atendidos e solicitamos a cesta, após isto fizemos o pagamento. Porém, o valor cobrado não foi o mesmo informado anteriormente por todos os funcionários presentes, não conferimos no momento o pagamento por cartão de crédito, mas ficamos com o nosso comprovante. O valor cobrado foi R$100,00 a mais, ou seja, R$219,90. Tendo em vista essa cobrança indevida, entrei em contato via Whatsapp 3 dias depois do ocorrido e não obtive retorno algum até hoje. Após passar mais de uma semana sem retorno, resolvi ligar ao estabelecimento e informar o ocorrido. Tive a ligação transferida entre diversos setores, tendo que explicar todas as vezes a situação completa, pois os funcionários não foram capazes de informar aos colegas do que se tratava, somente repassaram a ligação. Quando consegui falar com uma responsável, expliquei a situação novamente, a mesma falou no início, que o valor cobrado a mais, seria referente a visitação, que nós informamos que não gostaríamos de realizar, ao relatar isso a ela, a mesma informou que "pode ter ocorrido um erro interno de comunicação, pois o rapaz que passou o valor era novo na empresa". Sendo assim, falei que não era culpa minha a falta de organização deles. Ela mudou de ideia e falou que os R$100,00 a mais teriam sido referentes as taças que vieram na nossa cesta, continuei sem aceitar o fato ocorrido, e solicitei o reembolso do valor cobrado indevidamente. A mesma informou que não faria o reembolso e a única forma seria se eu fizesse a visitação ou usasse o valor como vale em produtos da loja. Enfim, o caso ficou sem resolução e estou aguardando alguma posição referente ao dinheiro que não pertence a vinícola.

Outro fato que deve ser observado foi durante a realização do piquenique, fomos encaminhados a um local onde havia muito vento e um trabalhador cortando a grama ao nosso lado, o que incomodou muito e não permitiu que aproveitássemos o momento. Havia um local interno e coberto que poderia ter sido oferecido a nós à fim de evitar esse transtorno mas não houve preocupação por parte dos funcionários. Também não foi enviado um dos itens em nossa cesta, que somente foi disponibilizado após solicitarmos no...

Fizemos a visita e degustação e foi péssimo. A funcionária deu informações ERRADAS sobre a história, não sabia responder as perguntas e deixou de falar sobre parte da história e dos espumantes. Na degustação dos vinhos, fizemos em pé e tinha uma pessoa que usava bengala. Além disso a funcionária estava lendo sobre os vinhos e não sabia responder sobre, sempre dava desculpa que “foi só isso que me passaram”. Depois de um tempo ela percebeu que não estávamos gostando e falou que ela trabalhava na cozinha e fazia um mês que fazia as visitas. Nada contra dar oportunidade para as pessoas, mas é necessário treinamento, pois a funcionária passou vergonha e a experiencia da visitação foi muito ruim. Tivemos mais informações sobre a Peterlongo fazendo visita em OUTRA VINÍCOLA que conhecemos uma ex funcionária da peterlongo. Lá nossas dúvidas foram tiradas e soubemos MUITO MAIS sobre a vinícola. Também pegamos outras informações no Google. Meu pai não fez a visita e ficou degustando no balcão. Também foi pessimo, o atendente não sabia explicar sobre (meu pai é conhecedor de vinhos e espumantes). Nem tivemos vontade de comprar nada da vinícola de tão ruim que foi. Estamos em 8 pessoas. Muito triste, pois a vínicola tem uma história incrível...

Super indico! Visitamos a vinícola Peterlongo em julho de 2018, estávamos num grupo de 10 pessoas. Primeiro fizemos a visita dentro da vinícola e depois jantamos uma comida maravilhosa harmonizada com espumantes e vinhos. A vista foi guiada pelo gestor da empresa – João Ferreira – expert em espumantes, vinhos e harmonização, além de ser muito simpático e empolgado com o próprio trabalho. Impossível descrever em poucas palavras a visitação em uma vinícola com uma histórica tão rica como a Peterlongo. A vinícola é simples e sofisticada ao mesmo tempo, eu, como amo história, adorei saber que jantamos onde era o quarto da família Peterlongo (família proprietária da vinícola por três gerações). Entrar na primeira cave subterrânea do Brasil também é algo muito interessante. As fotos antigas mostrando a vinícola sendo construída no “meio do nada” são fantásticas, quantos projetos e sonhos estão em cada pedacinho desta empresa. As champanhes da Peterlongo são excelentes e não são produzidas em grande escala e algumas com produção limitada, por isso recomendo essa visitação que nos proporcionou conhecer novos produtos e sentir...