Carrefour Hipermercado — Attraction in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Prezados,

Venho por meio deste manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado em uma de suas lojas, envolvendo a marca de café Jandaia e uma atendente do Carrefour.

Ao buscar café no setor de grãos, optei pela moagem mais grossa e moi 250g, conforme a opção que é disponibilizada aos clientes e o qual não tem placa nenhuma dizendo que o cliente não pode moer de forma voluntária. No entanto, ao chegar no caixa para efetuar o pagamento, fui informada de forma ríspida e despreparada que o produto não poderia ser vendido, pois não havia atendente disponível para a moagem, e que não existia um preço cadastrado para a venda desse produto moído. ( Grosso 250gramas).

Ou seja, além de o Carrefour ofertar uma opção que não estava realmente disponível, a funcionária responsável pela marca Jandaia não estava presente e a atendente do supermercado foi extremamente grosseira e desqualificada no atendimento, me expondo a uma situação constrangedora e desrespeitosa, como se a culpa fosse minha.

Considero inaceitável que o Carrefour permita esse tipo de prática, prejudicando a experiência do consumidor que, de boa-fé, confia nas opções oferecidas em loja.

Solicito providências quanto à orientação adequada de seus funcionários e um posicionamento formal a respeito deste...

Hj tive uma péssima experiência no quesito de atendimento, pois , a operadora foi extremamente mal educada . Eu peguei o encarte que se encontrava na porta da loja , vi uma oferta atrativa , leite Tirol, peguei uma cx para passar no cartão carrefour , mas vi que não deu o desconto , questionei para operadora o valor da compra , mas fui surpreendida , na resposta , pois ela , perguntou a mim se eu não estava vendo o tamanho das letras , do encarte, (ESTA BEM GRANDE AÍ) isso me deixou furiosa , pois o mesmo tem validades diferentes , mas a forma que essa operadora falou , como se eu , não soubesse ler , irônica, ainda se justificou que levantava cedo pra trabalhar ... enfim cancelei a compra , era muito simples , apenas , não concordei com o valor cobrado, já que vi o desconto , no encarte, ela foi muito mal educada , acho que deveriam dar um treinamento adequado a essas pessoas , pois o pagamento delas , é o cliente que paga , assim como , comprei o mesmo produto que pedi o cancelamento , em outro estabelecimento , simples assim , mas essa operadora , dispenso o atendimento dela , se ela for a única, assim como hj , comprarei em outro lugar , revejam as atitudes desses funcionários, pois quem perde , são vcs , a concorrência está bem...

Pedi uma entrega pelo iFood, e que arrependimento! Fiquei mais de 2h40 esperando o pedido, o entregador já estava aguardando há 45 minutos no local segundo o app, pra no fim a loja cancelar, e agora eu nem tenho como deixar uma avaliação ruim no iFood expondo isso, então vou deixar por aqui mesmo. O atendimento desse mercado foi péssimo, foi um descaso tanto comigo quanto com o trabalhador que precisa fazer entregas. Além disso, eu fiz o pedido dentro de um prazo confortável pra entregarem, que de acordo com a previsão do iFood não haveria problema. Agora estou em uma cidade que não conheço (pois estou viajando), sem comida (e não consigo sair pois estou machucado), quase fiquei sem água (foi a única coisa que o mercado entregou depois de 2h30 de espera, e que tive que pedir em outra compra paralela, senão teria sido cancelado também), ninguém respondeu o chat, não havia telefone de contato, enfim, foi de longe o PIOR serviço que pedi pelo iFood. E agora ainda tenho que ficar com o limite do meu cartão retido até efetuarem o reembolso. Péssimo estabelecimento, muita falta de respeito...