Absurdo vcs cobrarem primeiramente muito caro a hora, R$70, e somam de hora em hora sem nenhuma opção para quando passar de 2h ou 3h de parque. É para desestimular os clientes a ficarem mesmo!
Ficou muito claro que só pensam em lucrar!
Mais absurdo ainda: para clientes novos como eu e minha filha pequena, que fomos conhecer o parque, nem sequer oferecem as meias antiderrapantes para as crianças e para nós, acompanhantes sem ter que comprar uma meia de vocês!
Querem a todo custo arrancar dinheiro da gente!
O atendimento rude da gerente Ariane! Tratou-me pessimamente! "A regra é essa. Ou então, não entra!" Este foi o tratamento da gerente da empresa comigo e minha filha de 5 anos!
A voz do cliente não vale nada! Me senti muito mau com tudo isso! Não pensam no cliente!
A acompanhante tem que comprar a meia antiderrapante se não souber que tem que ir com uma, ou então paga 25, a criança também, e aí, + 25! E +70 cada hora no parque!
Além disso, temos que esperar dar o horário que vocês determinam para entrar! As horas cheias como voces chamam.
Chegamos 18h38, "a senhora e sua filha terão que esperar até as 19h10 para entrarem." Teríamos que esperar 30 minutos para poder entrar!
Não entendo, porque não controlam as entradas conforme a chegada dos clientes, como é na maioria dos parques de Curitiba, de shoppings, de indoors, etc.? Onde a empresa consegue controlar a hora em que as crianças chegam. Imprimem um papel e os acompanhantes responsáveis controlam a hora, simples assim!
Mas este não! Este tem que ser na hora que vocês determinam. Simplesmente horrível!
Detestei! Sai com minha...
Read moreO parque é muito legal. Além da diversão, um ponto sofrível nos outros parques e resolvido nesse é a climatização do ambiente. Muito bom.
Mas, existem pontos de atenção que me preocuparam. Vale ressaltar q foi a minha experiência e não uma afirmação de que sempre é assim. A) crianças grandes com pequenas sem respeito das regras pelos maiores; B) monitores não conseguem controlar regras e os pais que estão acompanhando TB não; Daí os maiores acabam por machucar os menores ou os menores não conseguem fazer uso do brinquedo, caso do gira-gira por exemplo. C) escalada muito perto da área de caída do salto. Ninguém se arriscava ir porque tinham muitos caindo no local de queda da escalada; D) achei a concentração de usuários alta. Perde-se muito tempo esperando pra usar alguns brinquedos; E) Apesar de ser uma atividade que gera riscos, motivo da assinatura do termo de ciência na entrada, acho muito simplório transferir para os pais toda a responsabilidade de até risco de morte como está escrito no termo. Acredito q seja preciso ter um profissional de plantão ou algum recurso ou estrutura de socorro rápido. Uma criança caiu de mal jeito, machucou a coluna, o que até aqui está dentro dos riscos da atividade, mas os monitores não sabiam o que fazer e o socorro chegou uns 30 minutos depois após os próprios pais chamarem.
Em minha opinião, os monitores sendo mais preparados, tendo mais autoridade para se aplicar as regras e havendo uma estrutura mínima de socorro e pequenos outros ajustes tornariam o...
Read moreA proposta é muito legal, porém, na minha opinião, ainda precisa de algumas melhorias. Não consegui comprar pelo site, o mesmo não aceitava a minha senha, depois não aceitava a data de nascimento...A forma para colocar o nascimento é muito ruim; voltar o calendário inteiro, ano a ano... Fiquei 20 minutos tentando e não deu. A moça do caixa foi simpática, compreendeu e deu o desconto mesmo assim. Quase perdemos o horário de início (os tempos são de hora em hora), o que também é um tanto estranho...A fila atrasa tudo. O estacionamento é pequeno, mas consegui vaga na rua...ok... Achei caro também, mesmo estando em um grupo de várias crianças, só havia desconto nas quartas...ok... Ao final as crianças tinham sede e a máquina de água cobrou e não deu a água; mais uma vez a simpática moça do caixa solucionou. Água só em temperatura ambiente e estava calor...ok... Tinha fila, as meninas do caixa se desdobrando...Enfim, como disse, a proposta é super legal, mas tem bastante potencial de melhoria. Também pode ser a experiência que tivemos... Notei ainda que as regras de segurança não foram seguidas à risca pelos funcionários. Uma mãe que estava atrás de mim disse que mentiria para que o filho de 2 anos pudesse ir, assim o fez. Nenhum documento foi pedido. Vi uma moça passando mal no banheiro depois de usar o espaço e a funcionária que a estava ajudando não sabia o que fazer... Espero que melhore pois a proposta é...
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