Tuna Parque Aquático - Representante Marcos — Attraction in Região Geográfica Imediata de Piumhi

Recebemos do parque Tuná onde somos cotistas, o convite "VIP" para conhecer o Parque Pauá, que também faz parte da rede e junto dois convites extras para um casal nos acompanhar, conhecer o empreendimento e aproveitar o parque conosco.

Ao chegarmos, fomos encaminhados para o Tuná (ainda em obras) para validar nossa entrada e, possivelmente, para que o casal convidado conhecesse a estrutura e recebesse uma oferta de cota.

No local, fomos recebidos por um "gerente comercial", que nos direcionou a um vendedor. Ele nos acompanhou pela obra do parque sem fornecer qualquer equipamento de segurança, sob um sol intenso e muita poeira. Após a visita, fomos levados a uma sala quente, sem sequer a oferta de água, para a tentativa de venda. Quando o casal convidado informou que, no momento, não tinha interesse em adquirir uma cota, a postura do vendedor mudou completamente. Ele se tornou ríspido e nos encaminhou diretamente para validar a entrada no parque.

Quando recebemos o convite, foi informado que se tratava de um convite VIP, garantindo acesso ao parque e às atrações, sem nenhuma outra especificação. No entanto, ao chegarmos ao caixa para validar os convites, fomos informados de que a tirolesa seria permitida apenas para uma pessoa do grupo. Ao questionarmos essa restrição, o gerente nos respondeu de forma indiferente, alegando que a empresa responsável pelo convite era terceirizada e que não poderia fazer nada a respeito. Disse apenas que notificaria a empresa para esclarecer melhor as condições no futuro, mas, durante toda a conversa, não demonstrou simpatia ou preocupação com nossa frustração.

Com essa postura, perderam uma oportunidade de venda com um casal que cogitava adquirir uma cota futuramente. Além disso, após essa experiência, não recomendo a compra para ninguém.

Caso não tenhamos um atendimento adequado e o cumprimento do contrato firmado, também consideraremos o cancelamento.

Deixo aqui registrada minha indignação perante os responsáveis...

Minha decepção com o passeio Meu pai foi “premiado” para conhecer o parque Tuna, quando chegamos lá fomos sim bem atendidos pelos vendedores que foram bem insistentes e deixamos bem claro que por enquanto NÃO iríamos fechar negócio, de tanto os vendedores insistirem levamos apensas o portfólio para e casa. Após alguns dias recebi uma cobrança de boleto e fui atrás da vendedora já que ela foi tão insistente no dia para me explicar oque seria tal cobrança ela nem me respondeu direito nem fez um pingo de questão apenas me passou um telefone de contato para tal cancelamento sendo que NÃO fiz nenhum contrato, e essa central até agora não me respondeu. Os parque em si é bonito sim, claro pela PRÓPRIA NATUREZA … Atendimento do bar é HORRÍVEL uma atendente do bar muito mal educada brigando entre si com os próprios funcionários na frente de todo mundo, quando fui tirar uma duvida do meu pedido ela foi muito grossa e sem educação, meu pedido era um pedido simples que já estava feito era um salgado assado e eles demoraram 1:30 para entregar quando eu fui perguntar para ela me disse que faria primeiro os mais fácil depois o meu. A vista e sim linda como eu disse graças a PRÓPRIO NA NATUREZA, mas todos falam e é verdade e por isso dou um dica quando forem visitar não assinem nada e não levem nada pra casa se vocês realmente não quiserem fechar contrato com o parque. Espero que meu problema seja resolvido se não vou ter que tomar...

Compramos a cota faz mais de um ano e tivemos um imprevisto financeiro, onde atrasamos 1 cota, fomos tratados abaixo de criminosos pela atendente Gabriele, até aí, relevamos e continuamos o pagamento normal das cotas, pois o gerente comercial Douglas nos trata e sempre tratou muito bem, pois bem, houve o atraso da cota e novamente nos trataram com rispidez e muita ignorância, quando pagamos em dia, nem se quer a atualização das obras nos mandavam. Atendimento pós venda horrível, tratam as pessoas como se fosse lixo, sem cordialidade e sem respeito, sem o parque estar pronto já agem assim, imagina pronto, vou reaver os meus valores pagos, não quero mais ser sócio de uma empresa que trata as pessoas como lixo!

Agora estou querendo solicitar o cancelamento e reaver minhas cotas pagas e eles nao querem fazer, disseram que é por e-mail, eu não fiz por e-mail a compra eu quero o que paguei de volta, pois nem usei de meu direito de sócio e reforço, não quero ser sócio de empresa que trata...