I’d like to sincerely thank Felipe Domingos for his outstanding support, excellent English, and exceptional kindness. I had to cancel my event due to an unexpected urgent matter, even though I came straight from GRU airport to attend. On top of that, the weather was windy and all jumps for the day were postponed.
Felipe gave his prompt attention to the situation and handled everything with great professionalism. I asked him to help explain my circumstances and request a cancellation, and he immediately stepped in without hesitation. He contacted my booking agent (Viator) on my behalf and made sure the cancellation was processed smoothly and quickly.
Thanks to Felipe’s help, I felt completely stress-free and well taken care of. His calm and supportive approach made a big difference during a hectic moment.
Although I missed the jump this time, I’ll definitely be back. Obrigado, Felipe! ...
Read morePéssima!!! Pessoas extremamente mau educadas e sem profissionalismo!!! Um lixo de lugar!!!! Nunca contrate esse espaço!
Resposta: acredito q a pessoa q respondeu esta avaliação não estava no local e tão pouco procurou saber sobre o ocorrido! De fato não fizemos voo com a escola, mesmo porque com a ma educação e estupidez do tal Gerente q não se identificou mas temos imagens dele ofendendo algumas mulheres e mandando as pessoas se retirarem e retirarem seus lixos dali, nem tivemos a oportunidade de conhecer o serviço de vcs!! Estávamos ali pela primeira vez conhecendo o local e acabávamos de fazer um passeio de balão… enquanto aguardávamos abrir o quiosque de alimentos deste estabelecimento para consumir no local!
Neste espaço o Google pergunta (como foi a sua experiência com o local) não retiro uma virgula do q falei, nunca vi uma atitude tão vergonhosa, ofensiva e mau educada com crianças e mulheres como presenciei neste estabelecimento… (pelo menos 10 pessoas presenciaram a conduta do tal gerente) se vcs compactuam com tal atitude só tenho a lamentar mas jamais vou me envergar a uma falta de educação como esta! Não preciso fazer um voo para avaliar um espaço mesmo porque da forma q nos receberam seria impossível dar continuidade aos seus serviços!
Em nenhum momento nos foi falado q não poderíamos estar ali e muito menos pediram para q nos retirássemos (isso só aconteceu com a chegada do tal gerente) vcs estão faltando com a verdade!!
Vai ser um prazer poder falar e provar em juízo a conduta do seu gerente e a verdade do que aconteceu neste local!
Obs: No espaço externo fomos muito bem atendidos primeiro pela equipe do balão a qual nos autorizou a estar ali e posteriormente pela Sra Patricia que tbm foi muito cordial!
Lamentável um local turístico manter pessoas tão mau preparadas à frente de seu...
Read moreOMG…. The most AMAZING experience EVER !! From the professionalism of the staff , customer service , and most importantly, SAFETY - this organization Rocks !!!! We bought the VIP experience and it’s sooo worth it …. Highly recommend- the photos and the videos - curated with music are awesome memories to take with you !! Family owned business ran with integrity … thank you Felipe and...
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