Céu Azul Balonismo — Local services in Região Imediata de Sorocaba

Procurei a ceu azul pra fazer uma passeio de balão, devido a alta avaliação, infelizmente minha experiência não foi das melhores! Não cheguei a fazer o passeio, devido às condições climáticas no dia! Até aí ok, o descaso acontece, qe eles não entraram em contato de forma alguma! E ficamos correndo atrás de informações ,se iria acontecer ou seria realmente cancelado! Até que consegui o contato de uma pessoa lá da Ceu Azul ! E me fez a confirmação do cancelamento ! Isso já era 22h do dia que antecedia o passeio! Enfim! Até aí ok! Fomos fazer outras atividades afinal saímos de minas gerais Uberaba, pra ser exato! Quase 500km ,voltamos no outro dia ,tudo ok . Na segunda feira, entrei em contato com a empresa Ceu azul pra pedir o reembolso do valor que deixei pago ! E estou enfrentando uma longa espera , da parte deles ,pois estão dificultando ao extremo! Não estou indignado nem pelo valor ,e sim pelo descaso e falta de respeito com o consumidor! Me deslocar novamente pra uma outra data e impossível! São praticamente 1000km ida e volta! Hospedagem, alimentação, combustível pedágio etc! E uma viagem relativamente cara ! Enfim ,me pediram 15 dias pra fazer o reembolso! Mandei mensagem hoje e o descaso é total! Fica aqui minha nota de repúdio! E fico pensando, se acontece algo pior? Essa empresa não está preparada pra lidar com possíveis eventuais...

Desde primeiro contato via WhatsApp, a equipe da Céu azul foi prestativa, atenciosa e tirou todas as dúvidas que eu tinha. Após o agendamento ocorreu tudo conforme combinado, não tivemos do que reclamar.

Fizemos o passeio no último final de semana (09/02/2020), ficamos hospedados no Hotel Toyo Inn, onde pontualmente as 04:45 a equipe da Céu Azul que foi representada pela Lana e pelo motorista (esqueci o nome dele, me desculpe) passaram no hotel para nos pegar, e o melhor, sem custo algum :D

Chegamos no local para inicio do voo e foi tudo muito legal, a Lana tem idéias incríveis para fotos e foi muito atenciosa. Eu tinha solicitado um buque de rosas e havia mencionado que era uma surpresa para a minha noiva e ela sempre conseguia falar sobre o assunto de modo bem discreto.

Quanto ao passeio, não temos o que reclamar, o nosso "piloto" não sei se é assim que se chama, foi o Rodrigo, muito animado e com certeza foi ele que tornou o passeio inesquecível e didático hehehe! Passamos pro cima da Castelo Branco, em algumas fazendas de cana-de-açúcar, bem baixinho, muito legal o sobe e desce!

E no final ainda tivemos o champanhe para finalizar o passeio, com algumas fotos perfeitas que a Lana (Céu Azul) dava de dicas.

Não tenho do que reclamar, passeio maravilhoso e com certeza no futuro vamos fazer outro pra relembrar os ótimos momentos, recomendo...

Ainda não consigo avaliar, pois estou tentando há 2 meses (depois de ter pago a vista para um grupo de 3 pessoas) ter o meu voo de balão. Da primeira vez, foi cancelado pelo mau tempo, e por questão de segurança e que ninguem tem culpa a nao ser o proprio tempo. Mas minha amiga gastou mais de mil reais pra sair da sua cidade e como nao conseguiu voar, teve que remanejar o voo pra outra pessoa. Quase 2 meses depois, tentamos novamente, voo confirmado na noite anterior, tudo certo, viajamos de Sao Paulo até Boituva, chegamos as 5h30 da manhã no local. Ninguém apareceu, nao tinha ninguém da empresa nem pra dar satisfação. E eles tinham enviado um email a 1h30 da madrugada cancelando os voos por motivos pessoais? Muita falta de profissionalismo, falta de planejamento de crise. Situações diversas e inesperadas podem acontecer pra qualquer um, mas uma empresa séria nao deixaria os clientes na...